EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré en la página versace napolart unas sandalias el día 22 de marzo de [números] y me enviaron la guía de la empresa de mensajería y este nunca llegó, siempre que reviso la guía aparece el paquete en la misma parte
Publicado 05 de JunioHice un pedido con una empresa y recibí una confirmación de sears. pero cuando intento abrir la cuenta me dice que ya no existe. Where are my orders?
Publicado 05 de JunioBuen día el día 3 de junio se vio reflejada una compra de su establecimiento por la cantidad de [números].85 la cual yo no realice pido el reembolso del mismo.
Publicado 05 de JunioBuenos días el 25 de abril hice un pedido el cual cancele con tarjeta de crédito por valor de $[números].[números]. han pasado 45 días y aún no recibo el producto. Tampoco noticias al respecto me podrían explicar gracias el número de pedido es : [números]
Publicado 05 de JunioRealice la compra de un curso educativo en el extranjero y se me cobro una suma de dinero en impuestos que no correspondía por ser una compra con fines educativos. Lo que estoy reclamando es el reintegro de los mismos. Ya intenté contactarme con algún asesor de la empresa pero solo logro respuestas…
Publicado 05 de JunioYa van más de 60 días realice una compra por internet, con un buen beneficio pero el beneficio fue para esa empresa, porque no envío nada y envían correos que el pedido ya va a en camino e ingresa al correo que ellos envían y aparece un juego, que falta de respeto, está identidad no sirve que enga…
Publicado 04 de JunioHace más de 2 meses pague un pedido y no ha llegado
Publicado 04 de JunioNo puedo llenar mi formulario de rembolso para mi cuenta bancaria
Publicado 03 de JunioBuenas tardes me están descontando de mi cuenta corriente y de mi estado de cuenta de falabella un monto $[números] y un monto $[números] y realmente nose porque si no e realizado compras. Necesito ver el reembolso y que se eliminé esto ya que es mucha la plata
Publicado 03 de JunioTengo un cobro en la tarjeta de crédito de eb tcom sim por 69.[números] y no sé a qué gasto se refiere.
Publicado 03 de Junio