EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré unas zapatillas por la aplicación de shopee, hubieron problemas y pedí reembolso, me llegó un correo de ebanx para envíar los datos para mi reembolso, los envié y nunca me llegó nada, volvi a hacer el tramite mas o menos 10 veces y no me a llegado el reembolso
Publicado 23 de AgostoHoy me aparecio en mi estado de cuenta un cargo y no se de que es, y nadie me puede explicar, su pagina no es de ninguna ayuda.
Publicado 23 de AgostoHice una compra de un escritorio en cxloveey, el pedido es confirmado y también el cobro por ebanx, pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido cxloveey 04/06/[números] | 19:30 pin [números].[números].0 la compra es por [números] pesos pero al momento de hacer la compra …
Publicado 23 de AgostoHola hice el pedido de una carreola el pago fue mediante oxxo y hasta el dia de hoy no eh recibido ni mi carreolla ni el reembolso
Publicado 22 de AgostoBusque la página guess y hice mi compra por línea, al momento de pagar me arrojo otra página chilegaga y no tengo idea de que sea eso ps no tengo detalle de mi compra, y necesito mi dinero
Publicado 22 de AgostoEldia17 dejulio realiceuna compra en linea realisando elpago por la cadena deautoservicio oxxo por lacantida de $[números] pesos maslacomicion de $15 pesos nuncarecibi el articulo.
Publicado 22 de AgostoPague por un producto y no me llegó
Publicado 22 de AgostoEl día 29 de julio realice dos comprar por un valor cada una de [números] pesos, con una pagina respaldada pro el banco ebanx para él empresa chilegaga y mi pedido nunca fue enviado, nadie responde. Solicito que ebanx realice mi reembolso
Publicado 22 de AgostoHice una compra en una tienda en línea pero no he recibido respuesta alguna desde 2 junio [números] de esa tienda ebank tiene una leyenda que ellos pueden hacer el reembolso solo ay que llenar un formulario pero es día que no recibo dicho fotmulario
Publicado 22 de AgostoLes ise una comprra pago vía tarjeta de crédito. código [números].[números] del pedido cxloveey 08/07/[números] | 14:20 pin [números].[números].0 últimos dígitos tarjeta de crédito [números] valor original en mxn $ [números].00 valor final en mxn $ [números].00 confitmacion de mipago pedid…
Publicado 22 de Agosto