EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hize una compra desee esta página incluyendo diamantes para free firee de lo cual me arrepiento, ya hize la queja y no me.dan respuesta a mi reembolso que les cuesta responder ayudemen a que me.responda el soporte de pagostore o de ebanx
Publicado 27 de AgostoPedí un balón y decía que llegaba en 15 días ya pasó un mes y no llega
Publicado 26 de AgostoRealice una compra el día 25/08/23 en shoppe. Pague con transferencia y no me mandaron la confirmación del pago y hasta el día de hoy no se como comunicarme con ebanx su chatbot no me da solucion
Solucionado 11 de SetiembreHice dos compras y solo me a llegado un producto de una compra que hice y en la otra no sé nada son de shein y ya tiene que la compre y se formateo mi cel y solo tengo el ticket de compra
Publicado 26 de AgostoHice tres pedidos con sus respectivos pagos,con el costo extra de urgente. Quisiera me dijeran que debo hacer, si el dinero que pague en paewi y ebanx no lo voy a recuperar?
Publicado 26 de AgostoHice una pagó el 5 de julio por el monto de $[números],00 y el siguiente el 31 de julio por la cantidad de $[números],00 y uno más $[números]. no hay respuesta no llegan los articulos,quiero saber si llegaran mis pedido? o reembolso
Publicado 26 de AgostoHice una compra en la página guess-mx y me cobraron a través de ebanx/chilegaga pero no me llegó el producto, después de una búsqueda y revisión me.di cuenta que la página era falsa
Publicado 25 de AgostoPague una compra realizada el día 26 de marzo por la cantidad de $[números].80 y no recibí mis productos es por ello que pido un reembolso o una aclaración de lo qué pasó con el pago de dicha compra.
Publicado 25 de AgostoRealice compra por chilegaga por $[números].[números] pesos colombianos el 16 de agosto y no ge recibido el producto. Remito coreo a las direcciones que se indica y nadie responde. Necesito el producto o la devoluvcón del dinero
Publicado 24 de AgostoEbanx tiene una leyenda en su medio de pago dónde dice.: que si el cliente no cumple con lo que promete o no entrega el producto ellos garantizan el reembolso de efectivo pero si centro de ayuda no ayuda solo es un bot que no te soluciona nada ya mende correos y no los puedo contactar ⁸
Publicado 24 de Agosto