EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra creyendo que era una página de mercado libre, porque tenía todo de esa compañía. Pague con tarjeta de débito y cuando me llegó el correo confirmando el pago me di cuenta que era otra, empecé a buscar referencia de ella y no encontré nada. He esperado desde el 25 de agosto algún corr…
Publicado 03 de SetiembreRealicé una compra a través de esta plataforma de pago de 3 pares de sandalias con el comercio alohas-colombia. A la fecha no he recibido el producto ni confirmación alguna, los link con los productos están caducados. Qué solución tienen?
Publicado 02 de SetiembreMe debitaron dinero de mi cuenta sin mi consentimiento y no me suscribo a nada
Publicado 02 de SetiembreCon fecha 17 de junio del presente año realice mi comprá con número de pedido [números] son fecha que no tengo respuesta de mi compra
Publicado 31 de AgostoRealice una compra en una pagina de hoka colombia al proceder al pago me llega un correo de confirmación del pago con la empresa chilegaga y en el mismo correo dice que si la página no es segura ebanx garantiza el reembolso de su dinero después de estudiar el caso mi compra fue el 9 de agosto del …
Publicado 30 de AgostoRealice una compra, se proceso mi pago con ebanx y chilegaga, ya tiene más de 10 días que se autorizo el pago en mi tarjeta, pero el pedido no muestra nada en la página
Publicado 30 de AgostoHice un pedido de [números].10 mx de guess el 19 de agosto, me llego el correo del pago pero nunca me llegó más sobre mi pedido y ni el pedido me llego.
Publicado 30 de AgostoCompre por facebook una promoción de sandalia binkerstock.co,el pago fue a través de ebank,llego la confirmación del pago y del pedido , de chilegaga,ahora desapareció la página web, y nadie responde, quiero el reembolso.
Publicado 29 de AgostoCompre por facebook, pague por ebankx, no me llego nada y no existe el almacén ahora ,quiero el reembolso
Publicado 29 de AgostoEbanx no confirma mi pago en shein por un filtro de seguridad. Probe con varios metodos de pago y no me deja, mis tarjetas no tienen limites de compra. Necesito una solucion
Publicado 29 de Agosto