EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola, hace poco me llego un mensaje de mi banco, banco de chile, de un cobro de 7.[números] de una compra hecha en ebw tcom sim a las 19:27 de la fecha de hoy 18/08/[números] y por mi parte no he realizado ninguna compra,solo yo manejo mi tarjeta. Por lo que no tengo idea de a qué puede corresponde…
Publicado 19 de AgostoBuenas tardes disculpe hice un pedido y lo pague en oxxo por medio de ebanx . Mi duda es que no ha llegado y quisiera saber cómo puedo rastrearlo .. Espero que me puedan ayudar muchas gracias
Publicado 18 de AgostoNo estoy viendo las reseñas y no e resubido ni un estado de mi compra
Publicado 18 de AgostoHola, recibimos cobros mensuales hace varios meses por $7.[números] clp por Ebanx tcom sim santiago hemos intentado contactarlos varias veces pero no logramos que nos respondan para entender de que se trata el cobro. Tienen un robot de servicio al cliente que no sirve. al…
Publicado 18 de AgostoYa va ser casi un mes que realice un pedido de una maquina ninja el cual fue la cantidad de [números] pesos y hasta la fecha no ha llegado segun el rastreo ya desde el 15 de este mes fue entregada pero a mi domicilio no ha llegado nada, por tal motivo me he tratado de comunicar por msj desde donde…
Publicado 18 de AgostoRealice compra en chilegaga un producto por un costo de $[números].00 , confirmando el pago con fecha de 26/junio y no recibí, hasta el día de hoy, la mercancía prometida,
Publicado 18 de AgostoEl día 16 de agosto realice una compra a través de la página guess-mxm.com con un total de $[números].10 pesos mexicanos, el cual realice a través de depósito con mi tarjeta bancaria, al final me arrojo a una página en blanco, donde no se notifica mi compra, ni un correo de lo mismo, me doy cuenta …
Publicado 17 de AgostoEl día 11 del presente mes hice un pago a través de efecty al beneficiario [números] ebanx, pin 14in[números]ki, por $[números].[números], como pago por una compra por internet. La empresa a quien compré no me ha enviado el artícuclo ni se ha comunicado conmigo.
Publicado 17 de AgostoSon un fraude con esas acciones pierde la gente para comprar por este medio
Publicado 17 de AgostoNo entregaron la mercancia
Publicado 17 de Agosto