EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realicé 2 compras por hotmart y me aplicaron nuevamente impuestos no correspondientes. en su página quitaron la opción para hablar con un asesor,y no puedo efectuar formalmente el reclamo. Tampoco responden el mail que dejan de contacto. quiero la devolución de los impuestos correspondientes
Publicado 17 de AgostoEl dia 10 de agosto [números] realice un pago vía spei por la cantidad de [números].05 y no he recibido confirmación del pago ni por ebanx ni por el proveedor. Me sigue llega correo pidiendo el pago , mi banco ya me confirmó el pago recibido por ustedes, por tal motivo solicito el reembolso de dich…
Solucionado 22 de AgostoCual es su función de "tuquejasuma???? si he mandado mi queja una y otra vez, y ustedes no hacen nada y la empresa delincuente, tampoco
Publicado 17 de AgostoEl día 6 de agosto realice la compra de unos tenis por valor de [números].[números] pesos código [números].[números] de pedido retail web ebanx compra*chilegaga a fecha de hoy 10 días después no tengo factura ni orden de envió, ebanx dentro de su vaga asistencia no rembolsa sin la autorización de…
Publicado 16 de AgostoNo pedido [números].[números] de cxloveeys dias el dia 8 de julio ice una compra ala fecha no e recibido notificación de envió, solo me llego 2 mensajes uno de cobro y el otro numero de compra publicado 31 de julio
Publicado 16 de AgostoNo me a llegado mi paquete y no me dan noticias de el
Publicado 16 de AgostoCompré un producto y no he tenido información del mismo, si pueden hacer la devolución del dinero, ya que inmediatamente ustedes aceptaron el pago, espero tener una respuesta satisfactoria
Publicado 16 de AgostoCompre una trotadora por una página de abcdin por internet me dirigieron a pagos pague con mi tarjeta pero la trotadora nunca llego acerqué llámame a la tienda para ver cual era la demora y el joven que me atendió dijo que yo no figuraba con compras y que por internet habían páginas fraudulentas y…
Publicado 16 de AgostoPedi un sofacama en cxloovey y no me ha llegado ni me han respondido y quiero mi reembolso
Publicado 16 de AgostoTaladros de remate noay seguimiento nosequepasa
Publicado 15 de Agosto