EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Ayer hice la compra a silver s.a. De un programa para recuperar la memoria. me iban a enviar una grabación de sonidos para despertar la memoria perdida elegí pagar en 3 cuotas por mercado pago. la compra se aprobó y ellos dijeron que se iba a mandar al mail en 15 minutos cosa que nunca sucedió.…
Publicado 27 de MarzoHice una compra de una herramienta de mesa cortadora de madera nunca llegó hice muchísimos reclamos que respondieron que estaban atrasados hasta q no respondieron mas la página actualmente no existe
Publicado 25 de MarzoPor la presente, interpongo un reclamo formal contra la empresa ripio debido a la retención indebida y falta de restitución de fondos por un monto de 10.[números],73 usd. el día sábado 14 de marzo de [números], a las 14:01 hs, realicé una transferencia por la suma mencionada desde mi caja de aho…
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Publicado 25 de MarzoMe sacaron dinero de mi cuenta Nequi
Publicado 24 de MarzoBuena tarde el día de hoy me llega un mensaje de texto: "banco de xxx informa que realizo compra por $[números],[números].00enservicios web ebanx co con la t credencial #xxxx,[números],[números]" al comunicarme con mi entidad bancaria me informan de una presunta transacción el día de hoy a las …
Publicado 23 de MarzoCobros reiterados q no reconozco
Publicado 23 de MarzoHice un pago a starroad atreves de ebanx el día sábado 21 marzo [números] a la 00:58. el pago corresponde a unos artículos que no están registrados pues la empresa starroad al parecer no existe, al parecer fue una pagina suplantada de mercado libre. Existe algún proceso en el que me puedan apoyar …
Solucionado 22 de AbrilHice un reclamo el día 26/01/[números] en relación a una duplicidad de pago a empresa ebanx . El día 19/01/26 se cancelo en sencillito valparaíso chile [números].[números] pesos la entrada a parque beto carrero en florianópolis, por la suma de al llegar al parque no estaba cancelada la reserva por…
Publicado 22 de MarzoNo me ah llegado mi pedido y ni me dicen que dia llegara y ya va para dos semanas, y le neta si no me van a traer mi pedido mejor regresenme mi dinero
Publicado 19 de Marzo