EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El dia 16 de septiembre le compre un sofa el cual se pago por medio del banco ebanxdebit la cantidad de [números] pesos pedido [números] el cual me confirmaron ya envie correos y no he tenido respuesta si por este medio pueden confirmar en que estado se encuentra desconosco ese banco
Publicado 29 de SetiembreHice la compra por facebook de un par de sofá cama en abril y desde ese tiempo no he recibido nada de pedido ni un correo ya les e mandado correos y no me contestan y he pedido rembolso y nada
Publicado 29 de SetiembreHice 2 pedidos el [números]-mx[números].3 y el [números]-[números].4 pague el día 17 de septiembre de [números] se confirmaron los pagos el día 18 con correo electrónico de [email protected] la publicidad menciona que se entregarían los pedidos de 5 a 7 días y no he recibido nada y nadie me sabe…
Publicado 29 de SetiembreCompré y no me a llegado mi paquete y tampoco me reembolsan mi dinero
Publicado 29 de SetiembreNo he recibido ninguna información sobre mi compra y he estado buscando por facebook y ya no aparece . Salen las imágenes del producto pero con otros nombres.nesecito saber que paso con mi compra
Publicado 29 de SetiembreCaunshop no responde a los correos de devolución del pago ,no cumple con la promesa de entrega,se involucra a andrewui,openpay ebanx waoorld confirma tu pagó código [números],hice 2 pedidos.[números], [números]. Ya pasó el tiempo de promesa entrega,es un fraude , la compra se hizo el, 3 de sep/23 …
Publicado 29 de SetiembreEl producto que pedi una bola ya llego el pago recibido y no llega la bolsa que puedo hacer el numero de pedido es [números]-[números] pagado en oxxo el 03 09 23
Publicado 29 de SetiembreHice una compra por más 2,[números] pesos a una empresa, que creí era mercado libre y resultó que es cxloveey y ebanx recibio mi transferencia. Tengo el correo de confirmación, en el cual dice que si el vendedor no cumple con la entrega ebanx devuelve el dinero. Y no hay forma de comunicarse con n…
Publicado 28 de SetiembreSoy de argentina y compre material de estudio por la plataforma hotmart, se me hizo un cobro de impuestos país y necesito la devolución del mismo. Ya que por ley no debería de cobrarse al ser de categoría educativa.
Publicado 28 de SetiembreHice una compra el 11 de septiembre y me ha sido imposible localizrlos para reclamar. los correos son rechazados al igual que los mensajes por intagram. A mi me paso com merell-mex
Publicado 28 de Setiembre