EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 3 de octubre realice una compra por $[números].05 mn mx pague con una tarjeta de crédito con terminación [números] y nunca me llego mi pedido a pesar de que se comprometieron con hacérmelo llegar por eso requiero mi reembolso
Publicado 01 de NoviembreHice la compra de unas botas en la tienda ariat mx y aùn no recibo mi producto. Si no tengo respuesta o mi producto llega en esta semana procedo a denunciarlos ante las autoridades porque ya pasò la fecha lìmite. Tengo un correo del recibo por la cantidad de [números].20 pesos mexicanos octubre 15 …
Publicado 31 de OctubreEl día 10 de julio hice un depósito por [números] pesos mexicanos por la compra de una máquina singer que según estaban rematando y nunca me yegó ni mnsj ni nada me contestan
Publicado 31 de OctubreEl dia 4 de octubre hice un pagó de un producto que me gustó y me mandaron el num de rastreo, todo bien, después estuve rastreando el paquete y decía que ya estaba en la ciudad donde vivo y de repente ponen que el paquete ya se entrego con éxito, ami no me llegó ningún paquete, solo quiero mi diner…
Publicado 31 de OctubreMi reembolso
Publicado 31 de OctubreEl dia 17 de octubre realice una compra en la pagina de steve madden que me apareció en instagram, a la hora de pagar la cantidad de 1,[números].40 me llego un correo por parte de ebanx, que mi pago habia sido confirmado y que apareceria como chileloveshop-dingjun ebanx openpay santiago de quere…
Publicado 31 de OctubreEl 2 de septiembre realice una compra en pagina guess y el pago se reflejo mediante esta empresa ebanx/chilegaga, me confirmo el pago del pedido por $[números].60 y hasta la fecha no me llego nada ni me contestan corres solicitando el seguimiento del envío.
Publicado 30 de OctubreCompre 3 artículos.. Al principio bien avía correo de esa empresa y el seguimiento también.. De repente ya no se pudo contactar de ninguna manera.. Pague en ebanx la cantidad de $[números] pesos...
Publicado 30 de OctubreEspero obtener respuesta: caunshop es una e*****, al igual que el sistema de pago de ebanx pareciera que esta en contubernio... -------- mensaje original -------- de: samuel alonso razo loza fecha: mar., 25 de julio de [números] 3:02 p. M. para: [email protected], yelmannegusv@hotmai…
Publicado 30 de OctubreDesde el 15 de julio de [números], hice una compra por medio de ebanx/kaishope de dos juejos de tapetes para uso pesado y ajuste universal para autos suv y camionetas con valor de $1,[números].20, a través de méxico mercado libre me enviaron un correo donde me dicen número de pedido [números] con f…
Publicado 30 de Octubre