EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra a mercalbra.com, me aparecia como temu, y se pago a través de ebanks (ustedes). No quiero que saber de los productos comprados, solo quiero que rechacen el deposito o transferencia. podrian cintactarme por favor.
Publicado 04 de NoviembreBuenas llevo más de 4 mese esperando un reembolso de un pedido en shoope ya está llenado formulario de embax y nada que me dan respuesta ni me llama ni nada que me llega mi dinero [números] espero pronta respuesta ya esperado mucho con este reembolso
Publicado 04 de NoviembreSeunicamente no me han contestado acerca del pedido de un andamio, pague [números].00 con numero d [números] colocado el 26 de sep.
Publicado 03 de NoviembreBuen día. Yo realice un pago. Supuestamente de un refrigerador y nunca me.llego. Cómo le hago para regresen mi dinero. Pague con tarjeta
Publicado 03 de NoviembreRealize una compra por medio de anuncio en facebook en una pagina supestamente de dr. Martens shop el 3 de octubre de [números] y no ha llegado el pedido segun las politicas de esta pagina son de 5 a 7 dias para entrega y sin respuesta, he enviado correos a su direccion de contacto y no hay respues…
Publicado 03 de NoviembreRealice una compra por unos esmaltes por 47.[números], me llego el comprobante de pago pero no el numero de seguimiento, eban la empresa que realiza el combro no se hace responsable, solo recibe el pago.
Publicado 03 de NoviembreRealice una comprael dia 6 de julio por [números] en una pagina llamada jaydae.com por la compra de tenis hoka, pero al pasar una semana la web no funciona mas, nadie me contacto y nunca llego el pedido. Tengo el correo de ebanx que comprueba la transacción en chilegaga. Quisiera que me ayuden ya q…
Publicado 03 de NoviembreSe realizo un pedido de 2 pares de sandalias por [números] el.pago fue en oxxo pues como no conocia aplicacion no meti datos de mi tajeta pero el producto no llega a mas de 2 meses no hay telefonos para marcar en ebanx y el correo de chilegaga no.lo.contestan, es un fraude, y todo por comprar en pa…
Publicado 03 de NoviembreDesde el 26 de agosto realice la compra y pago de dos artículos y hasta el día de hoy no sé qué pasó con ellos, ebanx no me ha dado una solución para mi recuperación del pago del pedido yasoo código [números]-[números] y número de rastreo am[números]cn. Ebanx cómplice de fraude
Publicado 02 de NoviembreRealice un pedido el 28 de mayo de [números] a la empresa askfoajko con pago vía tarjeta de crédito recibiendo el código de pago por ebanx [números].[números] por la suma de [números].00 soles sin embargo a la fecha no llega mi pedido, quiero que me realicen el desembolso
Publicado 02 de Noviembre