EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buen día estimado el motivo de mi problema es que no a llegado lo que ya page y les escribo y no responden . Quiero que me digan en que fecha va allegar por fa grasias . Mi pedido fuen en la fecha 26 de septiembre pues no se cuando es que me van a entregar
Publicado 25 de OctubreBuen día, me acaba de llegar un cobro a mi tarjeta cencosud con una compra hecha en ebw tcom sim santiago, la cual nunca he realizado. como puedo solucionaro? gracias myriam islas
Publicado 25 de OctubreEbanx es el medio por el cual cobran los pedidos de chilefafafa y al parecer es fraude, hice un pedido el día 8 de octubre y hasta la fecha de hoy 24 no me han entregado nada entonces quiero que me regresen mi dinero fue la cantidad de $[números]
Publicado 24 de OctubreMe aparece un cobro de ustedes en mi tarjeta de credito, que no he hecho, quiero saber como sucedio eso y detalles y como pueden revertir ese cobro
Publicado 24 de OctubreHice un pedido [números]-[números] por medio de ebanks proveniente de waoorld y pague el envio y a la fecha no me a llegado
Publicado 24 de OctubreBuen dia pasaron mas 15 dias y mi paquete no a llegado e recibido mensaje de numeros extraños que necesita que le deposite 15mxn con tarjeta credito o mi paquete sera devuelto quiero informacion presisa de cuanto demora mi envio o reclamare mi rembolso
Publicado 24 de OctubreNecesito mi reembolso ya que compre en chilegaga y es una e***** total y no se puede contactar con ellos para nada mi compra fue por $1,[números].90 mx
Publicado 24 de OctubreCompre el dia 14 de 0ctubre a la empresa chilelovely ebanx en linea pago via tarjeta credito codigo [números].[números] del pedido chilelovely 14/10-[números] ...13:01 calzado marca salomon -botas quest 4 gtx x1 cafe numero 7mx no me mandaron guia, el pago pasó inmediato. Quiero la devolución de…
Publicado 23 de OctubreNo he recibido la devolucion de impuestos de la compra hecha en la plataforma hotmart. El banco no me lo ha devuelto aun
Publicado 23 de OctubreEl 25 de agosto de [números] hice dos compras por medio de esta empresa por $[números].00 cada uno. Se em dio un plazo de 2 a 3 semanas para la entrega pero pasó ese tiempo y nunca me llegó ninguna notificación. No se pudo rastrear los paquetes y hace dos días me llegaron dos paquetes con unos aret…
Publicado 23 de Octubre