EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Con fecha 15/07/[números] hice una compra por la cantidad de $1,[números].20 relacionado con la compra de dos juegos de tapetes de uso pesado y ajuste universal para autos, suv y camionetas a través de méxico mercado libre quien me envió un correo electrónico enviado por: sumflowerr[números]=outloo…
Publicado 30 de OctubrePedí un rembolso de un pedido y me lo asepto, cuando quería ponerle el número de cuenta de mi tarjeta se cerró la página , me volví a meter y ahora me aparece que no tengo nada que rembolsar
Publicado 30 de OctubreMe ofrecieron un auto eléctrico con valor de [números] pesos más gastos de envío de 80 pesos ya está pagado a como lo ofertaron y no me ha llegado nada ni se han puesto en contacto conmigo hasta cuándo ?
Publicado 30 de OctubreMe ofrecieron un auto eléctrico por $ [números] más envío de $80 y hasta la fecha de hoy no he recibido nada ni se han puesto en contacto conmigo (fecha de compra 23 de agosto [números])ya está pagado el total fue de $ [números] pesos descargados de mi tarjeta mi pedido es un zacua mx r 2-2
Publicado 27 de OctubreRealize una compra d un juego d ollas en agosto que jamas m llegaron y el cobro se realizó d inmediata
Publicado 27 de OctubrePague el 15 de septiembre del [números] la cantidad de $1,[números].00 en una tienda oxxo.valor de un árbol de navidad. Confirmación de pedido [números]. Y no lo he recibido.
Publicado 26 de OctubreDesde el 18 de agosto hice un pago de una promocion por un par de taladros inalambricos por la cantidad de [números] pesos y es la fecha que no recibo nada
Publicado 26 de OctubreNo responde a mi reclamo, para la devolución de mi compra
Publicado 26 de OctubreBuenas tardes el día 4 de agosto hice una compra con ebanx chile gaga sobre un neceser que me costó [números].[números] con el envío y esta es la fecha que no me dan respuesta del producto reviso en donde viene el pedido pero resulta que la tienda está cerrada entonces necesito la devolución de…
Publicado 25 de OctubreBuenas tardes el día 10 de octubre del año en curso realize una compra de unas botas dr. Martens donde decía que el pedido llegaba de 5 a 7! días, ya pasó más de plazo y aún me llega el producto, y no tengo ningún código de rastreo o algún estatus sobre mi pedido. Quisiera saber qué procede. Ebanx/…
Publicado 25 de Octubre