EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buen día, hoy a 20 de febrero de [números],no he recibido ninguna respuesta sobre mis compras que hice los días 06 y 08 de julio del [números],en una "supuesta venta de liquidación"compré 2 kayak con motor eléctrico, con los números de pedido [números] y el otro pedido es [números],con las empresas…
Publicado 20 de FebreroPague dos pares de temis el dia 24 de septiembre a merrell fue el pedido y la cantidad $ [números].20 el pedido fue a nombre de samuel reyes solis con domicilio en ernestina macias chaves [números] aguascalientes ags
Publicado 20 de FebreroLeobardo cortes pago confirmado del pedido [números].[números] de waoorld 17/10/[números] outlookde leobardo cortes para [email protected] no he recibido el pedido e pago confirmado del pedido [números].[números] de waoorld 17/9/[números] outlookde ebanx/waoorld para leobardo cortes me…
Publicado 19 de FebreroHizo una compra desde enero y llegó en mal estado, ya hice la reclamación y me dicen que van hacer un 15% de descuento pero no ha sido aplicado a la tarjeta o devolver a cuenta .
Solucionado 22 de MarzoPedí asé.6.meses.una.pistola y no me a llegado en trubezeom top verificado por evanx
Publicado 19 de FebreroHola, llevo días tratando contactar a una persona real de ebanx, desde hace 3 meses Shein me reembolso, pero en ebanx no puede proceder por qué aún no contesto el formulario, el detalle es que no tengo acceso al correo con que me registre en shein, porfavor si pudiera contactar…
Publicado 19 de FebreroMi pedido no llegó quiero mi dinero
Publicado 18 de FebreroBuenas noches porfavor ocupo que me ayuden con un cambio de correo electrónico ya que necesito llenar un formulario para que me hagan un reembolso el banco ebanx soy milagros alicia silva ocaña el correo que ocupo cambiar es el daniperez[números]@gmail.con por él milagroshumberto[números]@gmail.co…
Publicado 18 de FebreroSoy de argentina, necesito pagar un curso en el exterior y a la hora de hacerlo ustedes aplican todos los impuestos siendo que estos por estudio no deben aplicar. la regulacion de para el no pago de impuestos: rg [números] excepcion del impuesto al dolar artículo 1°.- establecer un régimen de …
Publicado 16 de FebreroTengo un descuento en mi tarjeta falabella por esta empresa y no sé el motivo de que es esto ni nada solo que tengo un descuento de 12.[números] mil pesos chilenos
Publicado 15 de Febrero