El número de orden
No me enviaron el número de orden a mi mail. Para hacer el seguimiento,es más no tengo nada de mi compra
Publicado 04 de MarzoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Cargo no reconocido ebanx digital goods cr eme
Tengo un cargo recurrente que aparece en mi estado de cuenta como mx digital goods cr eme [números]e4mx. Necesito saber de dónde procede porque no he podido cancelarlo.
Publicado 02 de MarzoCargo no reconocido
Intento de compra en ebanx digital goods crciudad d por $[números] el 01-mar-[números] 23:00:38. Es un cargo que no reconozco y nunca hice.
Publicado 02 de MarzoCargo no reconocido
Me llegó un cargo no reconocido de ebanx digital goods crciudad d por $[números] el 01-mar-[números] 23:00:38. quisiera aclarar que no reconozco el cargo.
Publicado 02 de MarzoNo me llego mis 500 diamantes de free fire
El día 24/02/24 hice una recarga de [números] diamantes a las 11:30 a.m para free fire desde que hice la recarga no me ha llegado ningún diamante a mi cuenta por favor solucionen este problema no quiero perder mi dinero.
Publicado 01 de MarzoEntrega del producto o rembolso
Desde el 9 de mayo del [números] compre un articulo , confirmado mi cobro, y no recibo respuesta id.[números].0 laptop por $1,[números].00 espero me ayuden, gracias
Publicado 29 de FebreroNo me brindaron la informacion pese a que cancele
Pague 17 soles para que me puedan dar los datos de mi correo los cuales lo habia perdido, cancele porque me urgia la informacion y hasta ahora no me han dado nada. Tampoco necesito porque ya recupere mi cuenta. Quiero mi reembolso
Publicado 29 de FebreroCobro injustificado ebanx tcom sim
Tengo un cobro del día 10/02/[números] por ebanx tcom sim, el total es de 63.[números], no tengo idea de qué se trata, no les he comprado nada.
Publicado 29 de FebreroCobro si consentimiento y sin descripción
Hola buenas tardes les escribo con la esperanza de que puedan ayudar a solucionar el inconveniente que tengo debido a un cobro cargado a mi tarjeta de crédito falabella por el concepto de ciber/serv.informaticos de comercio ebanx tcom sim que ni ideadeque es, ya van dos meses consecutivos de cobro …
Publicado 28 de FebreroFalso pedido
Hola hice un pedido por aliexpress pero en la página aparece este nombre factory ellos me enviaron un pedido diferente al que hice unas telas que no pedí cunado lo que solicité era una radio con cámaras para mi vehículo
Publicado 28 de Febrero