EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realicé una compra con un montón de [números].56 y no me da fecha de entrega ni me deja seguir mi pedido con el número de seguimiento que me dieron por eso acudo a su ayuda y que necesito la información completa, de ante mano muchas gracias espero su respuesta mi más cordial saludos gracias
Publicado 08 de MarzoViene un cargo en mi tarjeta que hice comprando ofertas el 25 de noviembre del [números]. No me han llegado ni tampoco me llegó el correo electrónico de seguimiento de mi pedido. decía ser de liverpool pero cuando paguè me diò otra pàgina w***qitor.com auxilio
Publicado 08 de MarzoSolo decir que hice la compra de un equipo que ustedes estan promocionando y nunca llego nada ni equipo ni dinero es un celular samsung plegable de un terabit y es la fecha que no obtengo ni equipo ni dinero y mucho menos respuesta segun la plataforma ya asido enviado el equipo i entregado y no es …
Publicado 08 de MarzoRecibi un cargo o compra en mi tarjeta por -[números] pesos mxn m.n. Sin ninguna autorizacion mia un codigo de referencia de eme [números]e4 adobe 1 [números]
Publicado 07 de MarzoBuenas tardes tengo un cargo de $58.[números].- en mi tarjeta de crédito el día 19/11/[números], desconozco ese cobro.
Publicado 06 de MarzoSe me hizo un descuento $[números] de una compra no reconocida
Publicado 06 de MarzoAproximadamente hace 16 días realice una compra mi número de pedido es pedido[números] método de pago ebanxdebit en oxxo mxn$[números].00 compra sierra de altura multifuncional retraíl rojo solicite entrega después de las 15;00 horas y llamar antes al celular [números] hasta hoy no tengo respuesta
Publicado 06 de MarzoCompre un andamio eléctrico de 6 metros y se cobraron nomas y no he recibido noticias de entrega
Publicado 06 de MarzoCompré un ascensor eléctrico y no tengo contacto con la empresa. ahora ni siquiera entrar me permite. Necesito mi reembolso. caunshop es fraudulenta
Publicado 06 de MarzoCompre una silla ascensor eléctrico y no me ha llegado ni me han comunicado nada
Publicado 06 de Marzo