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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Rastreo de pedido

Necesito saber a donde esta mi pedido , el cual me dijeron que ya estaba por llegar y ahora no contestan los correos

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Robo en tienda en línea caunshop

El pasado 25 de agosto realicé un pago a la página web de caunshop, para comprar una silla elevador eléctrico, el número de pedido es : [números] . Pagué a través de ebanx con código [números].[números]­ . Hasta la fecha no he recibido el producto, es decir mes y ocho días después estoy haciendo es…

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Ebanx

No ha llegado mi pedido

Compré un silla silla eléctrica multifuncional el 2 de septiembre de este año. En el mensaje del vendedor decís que llegaba de 4 a 5 días, aún no llega. He mandado correos donde dicen que me comuniqué con ellos [email protected], para alguna pregunta o comentario y nadie me contesta. Después …

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Ebanx

No he recibido el producto comprado

No. De pedido [números] colocado en aug 27,[números] el producto comprado no lo he recibido y no hay manera de contactar al vendedor ni a la empresa, no contestan los correos.

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Requiero mi reembolso

Asunto: requiero información de inmediato antecedentes del pedido ‪[números]‬ a caunshop h***s://w***allenvm.top/account/login?spm=..index.header_plus_1.1: el día 26 de junio de [números] se realizó el pedido, el día 26 de junio de [números] se realizó el pago, el día 27 de junio de [número…

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Cambiar mi correo de mi reembolso

Llevo días intentando comunicarme con ellos para el cambio de un correo, ya que se envió mi rembolso a uno que ya no tengo acceso desde hace 7 años y intento por llamada y no me contestan, por correo y tampoco, no por su bot ese que tienen, realmente necesito una solución ya que es bastante el dine…

Publicado 05 de Marzo
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Rembolso

hola buen día, tengo un rembolso ya autorizado pero me enviar mi formulario para rellenar a un correo que ya no tengo acceso debido a que hace tiempo olvide la contraseña, podrían enviarme mi formulario a un nuevo correo porfavor el correo anterior es [email protected] y el correo actual …

Publicado 05 de Marzo
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Reclamo vitaminas

Hace muchos días compré unas vitaminas y aun no llega. He tratado de contactarme pero ha sido imposible. Requiero su ayuda. Gracias

Solucionado 10 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Problema con una suscripcion de pago automatico

Desde el [números] me estan descontando de mi cuenta de banco banorte a una suscripcion con nombre eme[números]e4 la cantidad de 3.9 usd, dicha suscripcion nunca la e realizado y desde mi banco me pidieron contactarme con ustedes pido su apoyo por favor para resolver esta situacion gracias quedo …

Publicado 04 de Marzo
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