EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El dia 29 de mayo realice pago a traves de ebanx segun pedido [números] supuestamente a birkesntock resulta que es de una empresa shi yuytongchi diferente a la promocionada y de la cual no se puede hacer seguimiento alguno informen ya que ebanx no se hace responsable del pedido
Publicado 02 de JulioMe salió una oferta de aire portátil y entre a comprar , hice el pago se me hizo el descuento y me llegó un correo de confirmación. Pero entro a buscar la guía de mi compra y no existe. Ojalá me pudieran ayudar a recuperar
Publicado 02 de JulioCompre un producto en bodega aurrera/changliu en linea, el producto mo me ha llegado ni sé como rastrearlo, o si se trata de un fraude. Espero recibir ayuda y pronta respuesta.
Publicado 01 de JulioHice una compra pensando que era de la tienda en línea de bodega aurrera, y me llega un correo de este banco donde me dice que mi pago a sido confirmado, ya no me cuadraron las cosas al ver que no me lo enviaba bodega aurrera si no una tienda de changliu, al checar en cometarios leo qué es una e***…
Publicado 01 de JulioSe hacen pasar por la tienda de cuadra, pero es fraude.. Una vez que me llego el correo de confirmación de pago supe que es una página fraude. Mi compra fue de [números].65.
Publicado 01 de JulioDice ser una página de venta de crocs el cuál se realizo un deposito $[números]
Publicado 01 de JulioBuenos días, el día sábado 29 de junio [números] hice una compra por internet a la empresa hua yu wei chuang, sin embargo en el correo de notificación no figura detalle del pedido, solicito el reembolso de mi dinero, no entiendo como la empresa ebanx viendo tantas quejas, se sigue prestando para ha…
Publicado 01 de JulioCompré un máquina de soldar el día 16 de abril decía que la envían en 40 días máximo y llevo y 75 días esperando el cop fue de $ [números] pesos colombianos y no tengo correo de changliu ya que me robaron el celular donde tenía esa información y no tengo donde reclamar tengo el pin de compra [núm…
Publicado 01 de JulioHice una compra de changliu aurrerá de un toldo . Y me apareció en el correo pago confirmado ebanx/changliu . Pero no se nada de mi pedido , no se si es fraude .
Publicado 01 de JulioCompre varias cosas en línea en changliu, con número de código [números]. por la cantidad de $[números].16 pesos, el 25/06/24. A las 12:53. método de pago. Ebanxdebit por $[números].16 id mmg[números] tiempo de la orden [números]-06-25 10:33:11. id mmg[números]
Publicado 01 de Julio