Ebanx

Ebanx
Reclamos
6069 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Ebanx

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ Facebook  
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No me entregan mi pedido

Realice una compra en linea el día 24 de mayo y me cobraron por medio de ebanx todo iba bien hasta el día 16 de junio dónde supuestamente ya lo habían enviado al transportista final en la cdmx y a partir del día 18 de junio por la noche me bloquearon y ya no pudo seguir rastreando mi pedido que obv…

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Ebanx

No puedo rastrear mi producto

Compre un producto de ebanx -changiu y al tratar de rastrear mi producto con el numero de rastreo me dice que es incorrecto como puedo hacerle para saber si me llegara o es fraude

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Ebanx

Cargo no reconocido

Tengo un cargo no reconocido por [números].38 marcado como ebanx digital g ciudad de mex [números] me podrian ayudar para reportar y obtener la devolucion de mi dinero

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Ebanx

No llegó el producto ni tango forma de saber!

Se hizo un pago a través de ebanx, por unas mesas plegables y me dicen que ellos no se hacen responsables por la compra, solo de.procesar el pago y te refieren una página para ver tu compra y no hay respuesta, quiero mi reembolso o que me entreguen el producto

Publicado 01 de Julio
Reclamo a Ebanx

Reembolso por error

Mi hijo no abrió la cuenta donde se querían recibir la compra

Publicado 29 de Junio
Reclamo a Ebanx

Compr de productos

Hola buen día el motivo por el cual estoy haciendo público este mensaje es que compré un producto en amazon y pagué con aplazó desde el 19 de este mes llevo ya 7 días sin el producto de parte de aplazó no veo solución y no veo cancelación de deuda por aplazó ya asta voy apagar la otra quincena

Publicado 26 de Junio
Reclamo a Ebanx

No tengo como rastrear mi pedido

Realice una compra por $[números] pesos mexicanos los cuales fueron cargados a mi tarjeta de créditoy no tengo más información que la que uds me enviaron, creo firmemente que fue un fraude, como podría reportar a esta empresa o persona shi yu tongchi

Publicado 26 de Junio
Reclamo a Ebanx

No llegó el producto ni tango forma de saber!

Hice una compra de unas mesas plegables, el pago se proceso a través del banco ebanx, me hicieron referencia que para saber de mi compra debo comunicarme con dicha empresa y no tengo manera de hacerlo! por lo cual pediría de favor me hagan mi reembolso!

Publicado 26 de Junio
Más resultados