EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día 24 de junio compré en la página de bodega aurrera un juego de maletas, por la cantidas de $ [números].00 valor final en mxn $ [números].00 lo cobró otra empresa , pago confirmado del pedido [números] de changliu, dijeron que a más tardar llegaría el día 29 pero no fue así.
Publicado 01 de JulioPor medio de facebook me salió un anuncio y compré una aspiradora y un sofá cama me llegó compra exitosa pague con tarjeta de crédito nunca me llegó notificación del pedido o número tampoco puedo rastrearlo por medio de mercado libre que supuestamente me lo haría llegar esto llegó por medio de eban…
Publicado 01 de JulioCompré una soldador el día 16 de marzo y nunca pude contactar a changliu hoy 30 de junio y hay respuesta ebanx recibió mi dinero y sin respuesta dechangliu no me la devuelven necesito ayuda para que me den mi reembolso por parte de ebanx
Publicado 01 de JulioCompre una mesa según a aurrera,,,, pero el q recibió fue changliu... El 13 de mayo... Y me preocupa no poder rastrear el pedido y ya no abre la página donde hice el pedido....
Publicado 01 de JulioCompré una soldadora en [números] fue el total hice el pago me confirmaron el pago y me dieron número de pedido pero ya se tardóuchos días y ya nadie sabe nada
Publicado 01 de JulioEstán cobrando, desde méxico aparentemente, algún artículo desconocido por mí .
Publicado 01 de JulioTengo un cobro en mi tarjeta de crédito. 30.[números] app. Desconozco.
Publicado 01 de JulioHice una compra por dio de una página virtual, de una bocina portátil de la marca bose, solo se me hizo el cobro pero no tuve respuesta de la página, para cuando me llegaba el pedido ni siquiera un código de rastreo, por lo cual, solicito mi reembolso ala brevedad posible gracias...
Publicado 01 de JulioHola recibi un cargo no reconocido por la cantidad de -[números].57 con el nombre ebanx digital good ciudad [números].
Publicado 01 de JulioHola, tengoun cargo por [números] del día 7 de marzo, no recuerdo esa compra atte, olga
Publicado 01 de Julio