EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Pues hice un pedido en changliu y no e tenido ningún detalle del envío sólo lo que se cobro y fue todo solo me dicen que es fraude y pues no es válido en la página solo me dice que no se puede entrar y que error y error
Publicado 05 de JulioCompre un producto que segun era de bodega aurrera que era un minisplit pero resulto ser otra pagina que no tiene nada que ver con bodega aurrera y me llego una malla para las moscas solo quiero que me devuelvan el dinero.
Publicado 05 de JulioCompré y ya no me conecta a la página, dice que ya no existe y tampoco me aparece cuando llegará mi compra. Compre a un supuesto deportenis
Publicado 05 de JulioCompré un aire el 17 de junio, llegaría en 4 días y hasta el día de hoy no me ha llegado
Publicado 05 de JulioHola, acabo de pedir 3 pares de tenis en promoción en innova por la cantidad de $[números].00 pesos pero tengo la duda por comentarios que leído que son fraude y me comentan en el correo que me enviaron que si tengo dudas me comunique con hua yu wei chuang. Pero eh visto que a muchas personas les p…
Publicado 05 de JulioHola lo que sucede es que ya tuve un inconveniente con ebanx no me realizó un reembolso a mi nequi, y ahora nuevamente me hicieron otro reembolso por otro paquete perdido y nuevamente di los datos de mi nequi, quisiera saber si me llegará o no mi dinero, ya que el dinero del otro pedido creo que se…
Publicado 05 de JulioHice un pago por $[números] de una página en línea y al dar seguimiento me dicen que no es la página oficial que ese pedido no les corresponde, solicito el reembolso
Publicado 05 de JulioNo he recibido mi pedido pero si mi comprobante de mi pago y este es mi pin de pedido [números] del pedido changliu
Publicado 04 de JulioEbanx mexico y por lo visto en el mundo crea tiendas inexistentes que parecen reales, no te das cuenta de que caiste en una e***** hasta que te llega el correo de confirmacion de compra y no cuenta con datos reales, las paginas a las que redirige para hacer devolucion o reclamo, no existen. Nadie r…
Publicado 04 de JulioTengo 4 meses que me cobran [números] y no se ni por que me lo pueden renbolsar
Publicado 04 de Julio