EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola, tengo 3 cobros en mi tarjeta que yo no he realizado, en horarios que no he realizado, a nombre de ebanxsa. Del 15/9 por [números] pesos y dos del 17/9 por un valor de [números] pesos. Exijo una explicación y la urgente devolución del dinero.
Publicado 21 de SetiembreYo el dia 24 de agosto hice una compra y hasta la fecha no tengo ninguna respuesta y mejor quisiera que se me el rembolso de mi compra. Gracias
Publicado 20 de SetiembreVi una publicación de pilates en facebook donde decía gratuito ingrese y cobraban 19 soles solo por inscripción , pague con mi tarjeta de crédito y se me termino cargando los 19 soles y aparte otro cobro por 60 soles eso fue el 2 de agosto consulte al grupo que me dieron acceso pilates y me dijero…
Publicado 20 de SetiembreVi en facebook una publicación de pilates supuestamente gratuita entre me cobraron 19 soles por la inscripción única pago y me terminaron cobrando 60 soles de más a mi tarjeta de crédito pregunté al wasat que me dieron acceso y me dijeron que había sido un error que me abrían la devolución en 15 dí…
Publicado 20 de SetiembreEl día 6 de agosto hize una compra de un mueble cama y ya paso más de un mes y aún no me llega
Publicado 20 de SetiembreEn mi nequi me llegó una compra echa por esta empresa y nunca hice esa compra la rechacé por nequi sin embargo me robaron para que me regresen mi dinero que era para pagar la pensión de mi hijo
Publicado 20 de SetiembreRealice una compra con ustedes el dia 10 de septiembre del [números] con numero de referencia [números] y no me ha llegado me informan por favor cuando llega
Publicado 18 de SetiembreRealicé una compra por tradeinn, y la cancelé por problemas con el envío, les envie mis datos para reembolso a ebanx y aun no me realizan mi reembolso
Publicado 18 de SetiembreHice una compra devuna maquina de soldar por $[números].00 lo cual me llego la confirmacion del cobro por parte de ebanx despues me llega un correo diciendome que el paquete habia salido pero es hora no me ha llegado nada he estado solicitando el reembolso de mi dinero pero tampoco no se me ha dev…
Publicado 18 de SetiembreDeposite el dinero para un triciclo que ofrecian en $32.[números]. Deposite el 17 julio [números] a las 17:25 hrs.hasta hoy no me hs llegado nada .hice anteriormente un reclamo y no hay respuesta.siento que no pueden estar e*****ndo a la gente.necesito respuesta
Publicado 18 de Setiembre