EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola tengo un cobro echo a mi tarjeta de crédito falabella por un valor de $ 4.[números] .- que no sé de qué es y necesito que me hagan la reversa de la transacción porfavor necesito e su ayuda ! oscar san martín quedó atento
Publicado 04 de OctubreEl 23-08-24 me hicieron un descuento de $ 14.[números], desde ebw, no se que es ni que venden. Necesito que me devuelvan lo descontado, y que no me descuenten mensualmente
Solucionado 04 de NoviembreRealicé el pago de un pedido de una bocina bosse por $ [números] me enviaron el número de pedido [números] pero no me llegó la guía y fue desde el 18 de julio de [números]
Publicado 04 de OctubreQuisiera que me llege mi pedido o que me devuelvan lo de mi compra por favor desde el dia 24/07/[números] no tengo ninguna solución y ya e presentado varios reclamos y no hay ninguna solución.
Publicado 04 de Octubre18 de junio [números] compré a shangliu x internet y transferí el costo, e rechazado a ebanx 24varias veces ,ne derivan a rastreo de productos el cuál esta cerrado.hasta la fecha no tengo dinero ni producto 03/10/[números]
Publicado 03 de OctubreIse una compra en ebanx hotmart en el cual era un telefono y sale en la factura un curso y en mi tarjeta automaticamente se iso dos facturas dos pagos de [números] mil pesos chileno que e***** me siento destrosado ya que necesesito dinero para mi familia soy padre que desagradable espero que tenga …
Publicado 02 de OctubreSeñores el día 30/09/[números] , la empresa ebw tcomp dif santiago chl cobro a mi tarjeta crédito banco de chile lo siguiente: 30/09/[números] $ 5.[números] 30/09/[números] $19.[números] ni siquiera conozco la empresa mencionada, por lo tanto, solicito el reintegro de los valores cobra…
Publicado 01 de OctubreBuenas tardes, me llegó un mensaje de mi banco fallabella de un cobro de 31.[números] de una compra echa en ebw tcom sim a las 12:12 de la fecha de hoy 30/09/[números] y por mi parte no he realizado ninguna compra,solo yo manejo mi tarjeta.
Publicado 01 de OctubreRecibí un cobro a mi tarjeta de crédito el día 27 de septiembre de [números] a las 10:25:59 por valor de $23.[números].00 y no tengo ningún vínculo con la empresa ebanx-
Publicado 30 de SetiembreSe realizo un pedido de un producto y mi pago se realizo ebanx | re: ebanx | re: pago confirmado del pedido [números].[números] de changliu y hasta elmomento no llega el pedido mecomunique por correo y me manifestaron que llegaba en unos dias y despues en quince dias, hasta el momento no llega nada.
Publicado 30 de Setiembre