EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Recurro a uds , xq hice dos compras el día 11 de marzo y quiero hoy , anular mis dos compras x no encontrarme en ese domicilio x favor pronta respuesta urgente , hice la compra con tjeta naranja visa gracias
Solucionado 27 de AgostoA principio de febrero del 2020 realice una compra y hoy 13 de marzo de 2020 sigo esperando mi paquete y el código de seguimiento no me funciona
Solucionado 22 de NoviembreHace mas de un mes hice un pedido por Grabr el pedido fue cancelado por el viajero y el intermediario ebanx supuestamente me hizo la devolucion del dinero, pero a mi cuenta bancaria nunca llego dicho reembolso por lo tanto es una estafa. Tengan cuidado
Solucionado 29 de AgostoCompre unos anteojos en ajusta vision y nunca me llegaron hice el pago aca.. Y quiero cancelarlo
Solucionado 16 de SetiembreBuen día, realicé una compra el 12 de febrero, la quise anular inmediatamente y nunca recibí el reembolso de mi dinero ni el producto en cuestión. Ya no quiero el producto, pero sí mi dinero. Muchas gracias.
Solucionado 29 de AgostoTengo una cobranza de ustedes que no realize del 03/02/2020 comprobante 002546 tp *ebanx 4541
Solucionado 29 de AgostoCompre una faja el 28 de enero 2020 y todavia no la recibi
Solucionado 16 de SetiembreBuenas tardes, en el día de la fecha revisando mi resumen de la tarjeta visa observo dos compras en distintas fechas del mes y por el mismo monto de 620 pesos a ebanx que yo jamás realicé. observo un número de teléfono que figura y llamo, 4372 3884 en el cuale atienden y me responden que no tienen…
Solucionado 08 de MarzoVolvieron a debitarme de mi cuenta a pesar de pedir la baja hace tiempo. Está vez con aumento. Son estafadores y delicuentes. ya no se más que debo hacer.
Solucionado 26 de JulioNo me llegó el producto.
Solucionado 16 de Setiembre