Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Hola: tengo un lavarropas dream next de 8kg 8.12 eco y me marca error1 ya le limpié toda la rejilla y cambie la bomba por si era ese el problema y me sigue sin funcionar, no desagota y tampoco carga el agua....que puede ser?? gracias
Solucionado 12 de FebreroHola buen día, yo me quería sacar la dudas de un ruido que hace el lavarropas drean gold eco 10.8 de 8 kg. Carga superior , que cuando termina el ciclo de lavado y termina de centrifugado hace un ruido como un golpe.
Solucionado 29 de DiciembreError1 drean next 8.12 hace un par de lavados que cuando está llegando al final del programa (uso el programa eco) aparece el error 1 y no desagota el agua, tengo que darle "apagado", nuevamente programar para "desagotar", esperar que el programa "desagote" tampoco me tire el error 1 y así poder…
Solucionado 12 de FebreroHola tengo un lavarropas dream next 8-12 y cuando estaba en el lavado me aparece err 1, saque el filtro de la bomba y lo limpie (que por cierto no estába tan sucio) lo coloque de nuevo y lo encendimos al lavarropas y en pleno funcionamiento volviona salir err 1. Lo volví a apagar y baje hasta el n…
Solucionado 12 de FebreroTengo un lavarropas drean net 600rpm u hace muchísimo ruido. Siempre fue así desde el primer uso, hace ya 6 mese que lo tenemos.
Solucionado 29 de DiciembreTengo un lavarropas drean next 8.12 eco., se pone a lavar luego del lavar un ratito aprox. 10 minutos me tira error 1.. Cambie plaqueta, bomba de descarga, limpié todo, cambié depresor, medi la continuidad de los cables y esta todo bien.. Me podrían informar que puede ser? …
Solucionado 12 de FebreroDrean 606 tira error 1. Lava hasta que tiene que desagotar, y ahí se apaga y tira el error. Que tengo que hacer???
Solucionado 22 de DiciembreCompre un lavarropas drean eco 7.10 nuevo en Carrefour de mar del plata. Desde el primer dia hacia un ruido muy fuerte al centrifugar. Es como un avion que va a despegar. Llame al servicio tecnico , demoraron en venir, me dejaron plantada varias veces, mala atencion . Final…
Solucionado 22 de DiciembreTengo el lavarropas dream next eco 8.12 desde hace 3 meses y tira error 1. Que debo hacer? gracias
Solucionado 29 de DiciembreHace 15 días (junio 2020) compré un lavarropas drean next eco modelo 6-08. Los primeros 5 lavados los hizo a la perfección. Pero de repente, empezó a tirar error 2 a mitad del lavado, dejando de funcionar el ciclo de lavado por completo. En el manual dice que hay que verificar el filtro, el grifo, …
Publicado 09 de Julio