Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Tengo un drean 8.14p eco, nuevo. Hice recién 3 lavados. El primero bien. El segundo se tildó más o menos a mitad del programa diciendo a-b- que no sé si es un error o no, y el tercero pasó lo mismo pero ya cuando faltaban 5'. El programa usado es el de 30'. En ambos caso sigue funcionando pero es c…
Solucionado 18 de NoviembreMe compre un lavarropas drean gold 8.6 carga superior 8 kg en mayo. Es malisimo!! comenzando porque no lava bien la ropa! me la destruye. El ruido, (puro ruido) es insoportable. En ésto electrodomésticos uno busca calidad, son carisimos y no se compran todos los dias... Tengo una bronca!! así que p…
Publicado 05 de SetiembreTengo n lavarropas drean gold blue 10.6 y me marca error 1...ya limpie los filtros pero me lo sigue haciendo....ahora estoy lavando solo con vinagre blanco a ver qué pasa con máximo calor ...alguna recomendación más? gracias
Solucionado 23 de OctubrePor que motivo mi lavarropa drean next 7-10 eco me marco a-b al final tardo pero termino bien
Solucionado 12 de FebreroHola el lavarropas lo compre ayer...hice todo el procedimiento pero a la hora del lavado sigo escuchando un ruido molesto como un chillido cada vez que gira el tambor...y peor aún a la hora de sentrifugado...pensé primero que solo se debía al primer lavado sin carga pero no! probé con ropa de algod…
Publicado 23 de AgostoTtengo un dream 166 .le cambie los rulemanes y lava y cuando centrifuga ase mucho ruido como un silvido y como un roce de de algo
Solucionado 19 de NoviembreTengo un dream 8 12 unicia lavado por ej de 30" y llega a 25 o 21" y queda tildado, la garantia me dice q es la tensión pero yo lo apago prendo y despues anda bien, otra cosa q me paso q pongo lavar empieza carga poco y queda ahi no arranca
Solucionado 19 de NoviembreHace menos de un mes tengo este lavarropas y ya me fallo dos veces con este error, ya cambie el blocapuerta pero ahora me dicen que es la placa que esta quemada, por supuesto sale un monton (dinero que no tengo) ademas de que cuando centrifuga hace un ruido impresionante y se mueve mucho. no reco…
Solucionado 22 de DiciembreAdquiri hace menos de una semana un lavarropas drean next eco 8.12 al centrifugar hace un sonido agudo y fuerte, como la turbina de un avion. Eso es normal?
Solucionado 12 de FebreroTengo un lavarropas drean blus excelente 8.12 la falla no termina ciclo se para faltando 5 minutos para terminar centrifugado cual podría ser la falla si cambie la plaqueta con un cervi podrían ayudarme gracias
Solucionado 25 de Noviembre