Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Compre un lavarropas dream de 8 kg y llame al servicio técnico porque no funcionaba, lo arreglaron y ahora funciona bien pero del servicio técnico me dijeron que el ruido que hace es normal, y es muy fuerte no creo que sea normal.
Publicado 07 de OctubreHola tengo un drean next 8.12 y me sale error 1 limpie el filtro y me cargo lavo pero después se puso en error 1 de vuelta .y se quedó con el agua adentro..me podrían dar una solución?
Solucionado 22 de DiciembreTengo lavarropas next 8.14 p , tiene 3 mese y me tiro error 1 en el display , me podran dar una respuesta , gracias
Solucionado 22 de DiciembreBuenas tardes, tengo un lavarropas drean next 8.12 que da error 1 en el display, el agua queda adentro y no hay forma de que desagote, desagote todo el contenido por el filtro , pero en el lavado siguiente, carga agua y vuelve a indicar el mismo error y no desagota. hace un par de meses el técn…
Solucionado 12 de FebreroCompré el lavaropas hace 3 semanas y en el último lavado empezó a hacer un ruido extraño en el tambor como si tuviera alambre a dentro. Desde ya muchas gracias.
Solucionado 22 de DiciembreBuenas días, tengo un lavarropas drean next 8.12 y hoy empezó a aparecer error 1 en el display, la primera vez, desagote todo el contenido por el filtro y procedí a su limpieza, pero en el lavado siguiente, carga agua y vuelve a indicar el mismo error y no desagota, el agua queda dentro.
Solucionado 12 de FebreroHola tengo un lavarropas dream next 8.12 y me marca error 1 ..no desagota y queda el agua adentro ..a lo limpie x todas las mangueras entrada y salida de agua y sigue igual ...podrían darme una solución ...gracias
Solucionado 19 de NoviembreHla buenos dias estoy teniendo problema cn un lavaropa marca: drean modelo: next 8.14 wcr eco el me funciona una ves y despues d un lavado en el segundo lavado apenas lo enciendo ybm marca error6 lo dejo un dia desconectado lo conecto m funciona para un lavado y lueg en el segundo lavado que lo voy…
Publicado 12 de SetiembreTengo un lavarropas drean concept 5.05, hace 2 meses se me quemo la plaqueta y no consigo repuestos por ningún lado. Me comunique con services oficiales de caba, entre rios y rosario y todos coincidieron en que esos repuestos no están saliendo de la fabrica. Me comunique vía mail con la empresa y t…
Solucionado 22 de DiciembreTengo un lavarropas de 10kg, y cuando empieza a centrifugar, golpea. Ya vino el servicié y dijo que es así? me parece incongruente, es un lavarropas nuevos . Exijo q esto se solucione, o deberían sacarlo del mercado si el modelo tiene esa falla
Solucionado 12 de Febrero