Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
|
ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
|
Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
He comprado el 1/2 un lavarropas drean, andreani aparentemente lo ha extraviado y quiero ejercer mi derecho de arrepentimiento. pero el formulario para ello pide número de operación que no surge de ningún lado y no me lo proveen. Al dar error por ello no se envía el mismo.
Publicado 19 de FebreroAún no he recibido mi compra, camiseta blanca manga larga deportiva
Publicado 17 de FebreroCompre una heladera modelo hdr-420 seguí todos los paso que dice el manual pero no enfría correctamente, por los conductos donde debería salir el frio no sale nada, solo una y muy poco. Me podrían ayudar por favor
Publicado 15 de FebreroCompre un lavajillas dran 12 cub el 1/07/2022, tiene una falla en el programa que no termina de lavar hice el reclamo al 0800drean con numero de reclamo 653801 donde dicen que me envían al servicio técnico y aun los sigo esperando hoy es 14/02/2023, hace hace 7 meses que no puedo usar el lavavajill…
Solucionado 02 de MarzoCompre un lavarropas dream 6 gold eco+ 1000rpm en casa naldo el 11 de enero de 2023 lo instale y al lavar perdía agua llame y me lo cambio casa narldo me manda otro al cual pongo a lavar y arranca a los pocos minutos error 5 los servicios tienen espera de 15 días desilusión total data de total…
Publicado 10 de FebreroHace 12 meses compre el lavarropas, hace ruido al centrifugar como turbina de avion, ensordecedor, se fue incrementando el ruido. Ahora como si tuviera una piedra. Tuve que pararlo porque es imposible con ese ruido parece que va a explotar.
Publicado 07 de FebreroAl final del lavado en los últimos 3 minutos finales, el lavarropas hace una pequeña vibración y ruido. es normal? hace 3 días compre el lavarropas. Espero pronta respuesta. Desde ya muchas gracias.
Publicado 05 de FebreroCompré el lavarropas en 2019. El año pasado empezó con falla 5. Se cambió blocapuertas. Se volvió a romper. Luego dejó de funcionar sin marcar errores simplemente daba unas vueltitas y no andaba mas. Se arregló plaqueta y ahora otra vez.marca error 5. No compraré mas drean. Cambiaré a otra marca
Publicado 28 de EneroHola bueno días compré el lavarropa ase dos días lo instale hoy y no termina el lavado me figura un número 09 drean fuzzy concept
Publicado 24 de EneroPor un repuesto drean ,concepto 5.05 , pagué en pago fácil $6.850 no sé el nombre de la empresa si la referencia numérica que deposité en efectivo ( 53769172819 ) pago fácil me ofrece no perder la oportunidad de comprar dicho repuesto desconociendo mí depósito.
Publicado 24 de Enero