Engancha la ropa
Coloque un juego de cortinas nuevas y me las enganchó todas, me hizo un desastre...que solución me dan...aclaro que las cortinas es el primer lavado que les doy...
Publicado 20 de DiciembreDrean
Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
- Reclamos
- 395 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 53% de los reclamos solucionados
- Empresa
- Verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Drean
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
- El teléfono de Drean es 0800 888 37326☎
- Visita Drean en https://www.drean.com.ar/
Drean productos
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean Soporte Técnico
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Lavarropas Drean problemas y soluciones
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
|
ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
|
Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Reclamos a Drean
No vierte el suavisante
Hace dos meses adquirí un drean nex 10 y los primeros lavados bien.. Pero despues empezo a co eso de error 2 y todo esta bien conectado.. Pero tengo q apagarlo y volver a encender con la ropa mojada realiza el programa de lavado pero no completo ya q el enjuague no lo vierte..asi q qda siempre el …
Solucionado 04 de EneroReclamo
Venía lavando bien, pero en alguna oportunidad marcaba error 2, ahora lo hace siempre, es imposible que termine un lavado. por otro lado, al enjuagar la ropa no toma el enjuague, limpie la gabeta, lo agujeros x donde sale agua y nada
Publicado 03 de DiciembreNo enjuaga no centrifuga hace ruido tira error 6
Programo el lavarropas carga agua lava desagota pero no hace el enjuague y centrifugado no avanza el programa hace un n ruido en la resistencia voy el motor porque tiara error 6
Publicado 02 de DiciembreError e2
Buenas el problema que tengo es que me tira el error e2 y tengo todo en condiciones (la manguera de llenado y la de desagote todo ok sin prolongaciones ni doblado) nose cual podria ser el problema pero lo tengo desde hace menos de un año
Publicado 01 de DiciembrePésimo
Hace e meses comore un lavarropas semi automático a las 3 semanas de uso empezó a tener problemas. Lo termone de pagar y todavía no puedo usarlo lo único que la garantía es venir y arreglarlo. Se lo llevaron para cambiar el tambor me lo trajeron y sigue sin funcionar. Necesito una solución urgente …
Publicado 01 de DiciembreLavado
Tengo un lavarropa drean 8.12 hace 2 meses, en esta última semana ha empezado hacer un ruido cuando lava, como si raspada algo, lo hace cuando gira para el lado derecho y cuando gira al lado izquierdo. Hable con el servicio tecnico y me dicen que es normal. Lo que me causa más intriga es que este r…
Publicado 30 de NoviembreError lavarropas drean eco inverter
Buenas noches, compré un lavarropas drean hace menos de 6 meses, recien lo pude instalar have 2 semanas. En el primer lavado parecia que salia por la ventana de.las revoluciones. No dejaba de centrifugar y nunca terminaba de lavar. ahora me marca un error -6 a- me parece. Que puede ser?
Publicado 27 de NoviembreError 5, drean 8.12 en el primer lavado
En el viernes compro un lavarropas drean modelo 8.12, lo saco el envoltorio, e instalo y quiere hacer un primer lavado. Me marca error 5. Ya el sábado no pude comunicarme con atención al cliente, el lunes vuelvo a intentarlo.
Solucionado 13 de DiciembreDrean 8.14 error 6a
Lavarropas drean 8.14 eco inverter presentó la advertencia 6a desde el primer lavado. Se llevo a servicio técnico y no dieron solución. Sigue marcando el mismo error
Publicado 12 de Noviembre