Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
|
ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
|
Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
El 24 de abril de 2023 compre una heladera online y nunca me puso gravias por tu compro y nunca me llevo algún mail de confirmación llame y me dijeron que el sistema esta super lente y nk encontraban la compra. Yo tengo el numerl de referencia y nada
Publicado 26 de AbrilHola tengo un lavavajillas drean de 15 cubiertos, desde hace 3 lavados me tira error 8, ya hice una limpieza con vinagre del mismo pero sigue sin resolverse, soy de san martin de los andes, y preciso por favor que me ayuden
Publicado 26 de AbrilCompre un drean next 10.12wcrgeco wifi inverter hace 2 semanas. en solo 2 semanas da este error. Realice la prueba manual, las electrovalvulas funcionan ok. El motor no funciona ni en el centrifugado. un lavarropas nuevo.... Con 2 semanas de uso
Solucionado 12 de MayoBuenos dias, compre hace 2 meses un lavarropas drean desing gold 10.8. Hace un ruido raro funcionando en programas como eco o 1/2 hora. Como si algo estuviera suelto tanto lo realiza siempre que el tambor se mueve. No se si es ruido normal, o se está por romper.
Publicado 23 de AbrilRuido muy fuerte al centrifugar el lavarropas nuevo ...ninguna solucion tuve..
Publicado 18 de AbrilBuenas tardes, compre un drean next 1200 y hace mucho ruido al centrifugar desde el primer dia, en drean me dicen que es normal en ese tipo de lavarropas, por lo tanto lo segui usando, pasados 10 meses de uso notamos que el ruido ya no es el mismo y llamamos nuevamente al servicio tecnico oficial d…
Publicado 17 de AbrilTengo un lavarropas drean next eco 7.10. hace un par de semanas que comenzo a quedarse siempre en modo a-b. lavo con la misma carga de ropa que lave siempre. consulte a drean y me dice que es el autobalance que acomoda la ropa, pero no me dan otra solución. despues de insistir me dieron la dir…
Publicado 16 de AbrilSíntesis 28/02/23 compra de lavarropa 8 gold en fravega obra en v/ poder datos de facturación producida la entrega a las 48 hs de uso surge señal error 5 por reclamo 657350 se cambia plaqueta .surge entonces w la nueva plaqueta señala mal las funciones sumado a tiempos inimaginable de lavado…
Publicado 12 de AbrilEl lavarropas hace mucho ruido al centrifugar..no he tenido respuesta ..hace tres meses q lo compre.y del primer momento hace este ruudo
Publicado 05 de AbrilCompré un lavarropas drean en 2019, a los 6 meses presento error 7 esporádicamente. Pedí técnico oficial, me dijo que al no presentar el error cuando el lo vio no se podía hacer nada. Lo seguí usando como podía. Dos años después era muy seguido el error, ya no podía usarlo. Pedí técnico oficial y e…
Publicado 29 de Marzo