Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Buenas tardes/compré un repuesto para lavarropas drean ( concepto5.05 )en un pago fácil el día 18/01/2023 hora 16:11:11 deposité $6850 (según precio de marcado libre) no veo mí pago , además me invitan a pagar para enviar mí pedido,que hacer para demostrar mí pago?
Publicado 21 de EneroCompre una heladera marca drean el 12/12/2022 y en solo 1 mes de uso se lleno de hielo la parte baja impidiendo el correcto funcionamiento del mismo
Publicado 19 de EneroBuenas haran 3 meses compré mi lavarropas drean next 7.09 eco y vibra mucho al centrifugar hasta ahora vengo usándolo pero se me hace que un día de estos se va a terminar rompiendo de tanto que vibra y se mueve el tambor es normal?gracias
Publicado 19 de EneroEl lavavajillas drean deja de lavar y marca error el
Publicado 18 de EneroTiene un año y medio de comprado lavarropas drean next eco 8.12 la empresa musimundo no se hace responsable dejo de fucionar de la nada y conozco mucha gente con el mismo problema se pago de contado una fortuna para mi bolsillo para que dure tan poco x favor una solucion una fortuna te cobran nada …
Publicado 11 de EneroHola mi mamá compro un lavarropas hace un año en el cual desde el principio no funcionó, reclamo la mandaron al servicio técnico el cual le cambio la plaqueta cosa que veo re mal si es nuevo, luego de eso de vuelta déja de lavar vuelta al servicio y así 5 veces nunca anduvo bien el servicio técnico…
Publicado 07 de EneroHola, mi drean next al centrifugar se mueve muchísimo. Tanto q llego a desenchufar. Que puedo hacer?
Publicado 01 de EneroColoque un juego de cortinas nuevas y me las enganchó todas, me hizo un desastre...que solución me dan...aclaro que las cortinas es el primer lavado que les doy...
Publicado 20 de DiciembreHace dos meses adquirí un drean nex 10 y los primeros lavados bien.. Pero despues empezo a co eso de error 2 y todo esta bien conectado.. Pero tengo q apagarlo y volver a encender con la ropa mojada realiza el programa de lavado pero no completo ya q el enjuague no lo vierte..asi q qda siempre el …
Solucionado 04 de EneroVenía lavando bien, pero en alguna oportunidad marcaba error 2, ahora lo hace siempre, es imposible que termine un lavado. por otro lado, al enjuagar la ropa no toma el enjuague, limpie la gabeta, lo agujeros x donde sale agua y nada
Publicado 03 de Diciembre