⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una recarga el 10 de septiembre a las 10 de la mañana y no me llegaron, fue una recarga de [números] con el doble de diamantes, ([números]) diamantes en total. Necesito que me lleguen los diamantes o el reembolso del dinero que gasté
Publicado 12 de SetiembreHola buen dia. Estoy recibiendo pagos que no estoy haciendo, y cada vez son con valores más altos, yo al no tener el monto suficiente no se logra acreditar el pago, pero lo importante es que yo no estoy haciendo esos pagos, necesito una solución cuanto antes porfavor...
Solucionado 28 de SetiembreHize una recarga de diamantes el día 10/09/[números] y no me dieron los diamantes....
Publicado 12 de SetiembreMe recarge diamantes y no me llegó
Publicado 11 de SetiembreMe llegó una factura a pagar y me descontaron casi 5 mil pesos argentinos cuando yo mo hice ninguna compra quiero que devuelvan el dinero
Publicado 10 de SetiembreMe viene en resumen de la tarjeta visa 4 importes para pagar que estoy desconociendo, quisiera una explicación, ya que todos los meses me viene para pagar,sino tengo que poner un abogado.
Publicado 09 de SetiembreEn el resumen de mi tarjeta visa aparece un debito de dlocal por[números]$ con fecha 9/8/[números], comprobante [números] que no responde a ningun gasto realizado
Publicado 08 de SetiembrePague ayer a la tarde [números] pesos de diamantes y no me los dieron
Publicado 08 de SetiembreQuiero una solución de los descuentos que tuve!! xq fueron mucho o sino quiero que me llamen para darme una explicación de lo que paso.
Publicado 07 de SetiembreTengo un descuento aplicado el día 05-09-20 por [números] cop que no he realizado ni utilizado, solicito devolución de este valor ps n oye recibido ningún beneficio por ese "pago" son unos e*****dores
Publicado 06 de Setiembre