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Un 3% de los reclamos solucionados
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Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Reclamo

Aún no me ha llegado mis diamantes cuánto tiempo tarda

Publicado 26 de Octubre
Reclamo a Dlocal

Reclamo

Compré los diamantes pero no sé dónde se quedaron no puse ningún id dónde pueda ir los diamantes quiero saber don quedan los diamantes para poder pasar a mí cuenta de free fire

Publicado 26 de Octubre
Reclamo a Dlocal

Reembolso de dinero

Buenas, yo transferí [números] pesos para que me lo depositen en neteller y se rechazo la transacción, pero todavía los de dlocal no me reembolsan el dinero.

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Dlocal

No me llegaron los diamantes

En el dia de hoy 24 de octubre pague la factura de $[números] para q me lleguen [números] diamantes y todavia no llegaron

Publicado 24 de Octubre
Reclamo a Dlocal

Cobro de una compra que no realicé

Hola, soy de argentina, en mi resumen de tarjeta aparece una compra efectuada el 20 de septiembre de [números] por un monto de ars$16.[números],77, yo no realicé ninguna compra ni en este sitio ni en ningún otro sitio y tampoco por ese monto. Me gustaría saber por qué se cobró y qué fue lo "comprad…

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Dlocal

Cobranza erronea

Hola si me vienen facturando hace meses $99 pesos argentinos y yo no compre nada ni me adherí a nada. quiero una solucion.

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Dlocal

Reclamo por el pago de diamantes de hypegames

Buenas. En el día 08 de octubre del corriente año, hice un pedido de diamantes en la página hypegames, en la cual el monto a pagar era de [números], cuestión de que a transcurrir los días. El pago fue realizado con exito por medio de Rapipago no obstante el pedido ya abonad…

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Dlocal

Carga de diamantes

Hisimos carga de diamante con mis hijos y nunca llegaron a ninguno de los dos.quiero la carga o que me devuelvan el dinero.de un monto de [números]pesos

Solucionado 21 de Octubre
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