⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buen dia. El envío hecho mediante no. De logística: ug[números]yp aparece en el seguimiento como " entregado satisfactoriamente" no ha sido recibido por este destinatario. Favor informar al transportista para su respectivo reclamo ya que este no aparece en la información. Igualmente solicitó la de…
Publicado 20 de DiciembreRealizó compra de una scooty eléctrico recargable el día 28/11/[números] a la empresa dlocal colombia sas h***://w***zedknight.com/ por valor de $[números].[números]; dicha empresa envía correo de confirmación de compra e indican entrega del producto en siguientes 20 días, pero no ha llegado el pro…
Publicado 20 de DiciembreLe compré a dlocal una caja de herramientas el primero de diciembre [números] y hasta el momento nada y les pague al convenio en efecty y el tres de diciembre me envían un correo de la página internacional el día 06 de diciembre de dónde envían el producto informando que no he procesado y pagando…
Publicado 20 de DiciembreAclara quien responde por los pedidos
Publicado 20 de DiciembreBuenas tardes hace 15 días realicé mi consignación para un carro de navidad (para niños) estoy esperando el producto pero no ha llegado gracias por la atención prestada
Publicado 20 de DiciembreNo han llegado mi pedido y realicé el pago hace 15 dias
Publicado 20 de DiciembreCompre un arbolado de navidad, que dice ser [números] cm. Pero me llego un juguete de 10 cm. Y quien recibe el pago es la empresa dlocal sas, quien da 7na dirección falsa. pues en ese edificio dicen que jamás a existido esa empresa ahí. exijo la devolución de mi dinero que fue un cobro de $[númer…
Publicado 20 de DiciembreEl 28 de octubre de [números] realice compra de un arbol de navidad la noria de 6 pies es decir [números]cm, precio [números].[números] más envió un total de [números].[números], el dinero fue re ayudado por dlocal con información soporte así: fecha: 28/10/[números] solicitante/razón social: tati…
Publicado 20 de DiciembreRealice una compra de una herramienta para trabajo mediano con batería el kit combinado dewalt y no me ha llegado nada de nada por lo que requiero una solución. O reembolso
Publicado 20 de DiciembreBuenas tardes hace unos meses realice 2 compras de los paquetes sorpresa por calor de [números] y meses antes un mueble o armario multifuncional, dl cual no me ha llegado ningún producto, como tampoco han generado la devolución del dinero ya va para un año, desde que realice mi primer compra y nada…
Publicado 20 de Diciembre