⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compre un sofá cama esquinero con número de pedido zke[números] el día 12 de diciembre con recargo para que llegará en menos de 4 días a nombre de laura camila colorado celular [números] dirección transversal 17 # 62-16 sur y aún no ha llegado para q me pueden solucionar gracias por la atención
Publicado 20 de DiciembreCompré un carro a control remoto y a la fecha no me ha llegado
Publicado 20 de DiciembreDesde el 22 de noviembre cancele un monto de [números].[números] para un [nombre] d niño desde efecty esta es la hora q no responden ni x el producto ni x el dinero
Publicado 20 de DiciembreBnas tardes. El pasado 19 de noviembre hice una compra por internet. Y el pago c hizo a dlocal. Ya llevamos 25 días transcurridos y hasta el momento no e recibido información alguna. Ni el producto que adquirí ni la devolución del dinero. Deseo saber que debo hacer o a donde llamar para q me den un…
Publicado 20 de DiciembreEs q compre un producto en dlocal por medio de mercado libre y no obtengo respuesta del producto ni si lo van a mandar o no o me devuelven el dinero o q
Publicado 20 de DiciembreBuen día realice el pago de un producto, me llego la confirmación de mi pago y no me han dado mas información y no se como rastrear o verificar la compra le agradezco por la ayuda que me puedan dar
Solucionado 26 de DiciembreHola que tal quería hacer un reclamo sobre una recarga que ise y no me llego ya paso más de 24hs y nada que me llego había cargado [números] diamantes
Publicado 20 de DiciembreEl dia 04 de noviembre compre un silla ergonométrica la cual se cancelo [números].[números] incluyendo transporte rápido por una valor de 40.[números]. ,solicite información de la compra y me responden que esta en transito en china, ya han pasado mas de 40 días y no he recibido el producto
Publicado 20 de DiciembreEl 19/11/[números], hicimos una compra publicada en facebook un kit de 10 piezas herramientas inhalambricas y no ha llegado
Publicado 20 de DiciembreRealice un pago por un sofacama el día 3 de noviembre y aún no he recibido el producto. Agradezco me den información.
Publicado 20 de Diciembre