⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Se cancelaron 2 productos por un valor total [números] mil pesos un taladro dewalt inalambrico de 10 piezas una caja de herramientas de [números] items. desde el 22 de octubre fueron cancelados y después de 54 días la sorpresa el 17 de diciembre de [números] reclamo en la transportadora local y m…
Publicado 20 de DiciembreCancele 2 productos en oferta el # 1 fue un taladro dewalt inalambrico con 10 accesorios y el# 2 un cajón de [números] herramientas por un total de [números] pesos colombianos la empresa d.local recaudo mi dinero y se lo deposito a los e*****dores de columbiassuportopshopbase que se supone envían …
Publicado 20 de DiciembreBuen dia. El envío hecho mediante no. De logística: ug[números]yp aparece en el seguimiento como " entregado satisfactoriamente" no ha sido recibido por este destinatario. Favor informar al transportista para su respectivo reclamo ya que este no aparece en la información. Igualmente solicitó la de…
Publicado 20 de DiciembrePague por un articulo que nunca fue entregado al usuario final, pero en la guía de seguimiento aparece como entregado satisfactoriamente, esto es robo por parte de la empresa transportadora local. Nunca informan sobre el transportista pero al parecer es [números] (antigua avianca), famosa por robar…
Publicado 20 de DiciembreEl 21/11/[números] realice pago de un sofacama y aun no e recibido el producto, ni me han dado ninguna respuesta.
Publicado 20 de DiciembreEl 3/12/[números] yo page [números]mil pesos por un árbol de navidad de seis pies de alto y nunca me llegó llegó un arbolito de juguete que según ellos valió 13 mil pesos que hay está el precio me robaron me e*****ron descarados y no me dan razón y estoy pidiendo la devolución de mi dinero
Publicado 20 de DiciembreEl dia 3 de de diciembre del [números] realice la compra ddun carro giratorio "juguete para niños" me mandaron un correo con la confirmación de el pago y sin embargo no me mandaron guía hasta el dia de hoy no e recibido ni el producto ni ninguna información de el producto exijo me digan el estadio …
Publicado 19 de DiciembreEl 13 de septiembre de [números] compré un robot vacuum s[números] y hoy 8 de noviembre de [números] aún no lo recibido y no tengo cómo hacerle seguimiento a la compra. No tengo ninguna guía para su seguimiento.
Publicado 19 de DiciembreCompré un juego de 10 herramientas dewall. Y aún no llegan se pagó a esta empresa dlocal colombia s.a.s.
Publicado 19 de DiciembreSolicito la devolucion de mi dinero de una compra que hice el 27 de octubre y a la fecha no me ha llegado, al parecer es una e***** y quienes recibieron el dinero y les solicito la devolucion es a dlocal sas. Quienes tienen mucho dinero de dicha compra y no lo liberan a surperate.com hasta que yo h…
Publicado 19 de Diciembre