⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenos días, mi nombre es milena parra el día de 12-dic-[números], realice una compra de dos carros eléctricos, pago realizado, transacción aprobada de inmediato a dlocal colombia sas, por un valor de [números].[números] pesos, después de un mes exacto me llego un producto a mi domicilio que no fue…
Publicado 21 de DiciembrePague [números] para que enviaran portatil de acuerdo a la publicidd que ud tienen plataforma eldia 14 diciembre es la feche y no he recibido rta alguna ni entrega del equipo, agradesco den rta en la mayor brevedad posible, de buena fe y creyendo en su responsabilidad hice el pago espero no sean …
Publicado 21 de DiciembreRealice una compra por medio de psg el 08/12/21, y a la fecha no he recibido el producto notificación de envío o algo similar.
Publicado 21 de DiciembreRealice una compra con esta empresa desde el mes de noviembre y hasta la fecha no he recibido nada, es más, ya no existe publicación alguna de estos productos, me parece un robo.
Publicado 21 de DiciembreBuen día, el día 27 de oct [números], realice una compra de un albol navideño por [números].[números] pesos ,me llego el 18 de dic [números], el cual nada que ver con el pedido, ustedes dicen que son transacciones seguras. Necesito por favor como me van a realizar la devolución del dinero o llegar …
Publicado 21 de DiciembreCompre 2 articulos y no han llegado uno por valor de s [números].[números] y el otto por $ [números].[números] los pague por servientrega el dia 10 de diciembre
Publicado 21 de DiciembreRealice una compra que nunca llegó
Publicado 21 de DiciembreBuenas noches. Mí nombre es [nombre] y correo electrónico [email protected] hace 20 días pagué a d.local a través de efecty por un drone s56g, aún lo estoy esperando, aún no he recibido llamada o correo electrónico o mensaje alguno confirmado el pago o el envío.
Publicado 21 de DiciembreHace 2 meses pague un sofacama con tarjeta de credito al banco tuve que pagar en una cuota , supuestamente el envio seria de 7 a 15 dias habiles y aun no recibo nada.
Publicado 21 de DiciembreHice el respectivo pago con ustedes de compra de un árbol de navidad y me llevo un pinito de miniatura pido me reembolsen el dinero ya q esto es un robo y una burla para el comprador no es justo q ustedes se presten para esto y mercado libre también..quedó atenta a una respuesta
Publicado 20 de Diciembre