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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reembolso por vuelo cancelado por reclamo gremial
Quiero reclamar el reembolso del pasaje de avion que tenia desde aeroparque a córdoba para el dia 28/12/[números] a las 14:15 hs y por reclamo gremial se canceló. Nunca tome ese vuelo.
Solucionado 05 de Enero
Factura a
Desde el 28 de agosto de [números], estoy reclamando la factura tipo a, a la empresa despegar, sin respuesta alguna. Entregue todos los papeles solicitados y aun asi no hay solucion. Llame mas de 7 veces pero no encuentro la respuesta al problema. Favor de ayudar. Gracias!
Solucionado 17 de Enero
Cambiar correo compra despegar
Hola, hice una compra de pasajes y no me llega mail de confirmación ni ticket electrónico, pero al llamar al [números] figura que está confirmada la compra. Es posible que el mail que ingresé no fuese correcto, pero no puedo ingresar con el número de compra. Qué hago para que me reenvíen todo al ma…
Solucionado 03 de Enero
Hablar con un representante
Necesito hablar con un representante para cancelar mi reserva. Lo cual lo puedo hacerla por medio de internet
Solucionado 07 de Enero
Que hago con nota de credito despegar
Me llegó nota de crédito x un pasaje a cancele y me devuelven un momnto de dinero con vencimiento 5/01/18 no me dan opción de comunicarme con alguien. Cada numero q llamo.me pide número.de reserva o no me atiene un humano. Que hago???
Solucionado 16 de Enero
Reembolso de seña
Hola, reserve un inmueble para vacacionar en campeche, brasil por despegar.com, y fui estafada por esta empresa.- mende un mail para confirmar la disponibilidad de dias y me respondieron con un mail que que dice: ¡buenas noticias! mauricio confirmó la disponibilidad para tu viaje.
ya podés reserva…
Solucionado 16 de Enero
Envio de voucher y numero de reserva de despegar
Compre por despegar un hotel allegro en cozumel para el 24 al 29 de enero [números]. En mi cuenta no puedo ver la reserva, no me llego voucher y tampoco numero de reserva. El pago ya se acredito en mi tarjeta visa pero no tengo ningun dato que me haya dado despegar para confirmar mi compra. Necesit…
Solucionado 16 de Enero
Reintegro por parte de despegar.com por no cumplir con el servicio
Contratamos el servicio de transfer desde el hotel (tulum) al aeropuerto (cancun) y no se presentaron para llevarnos.
pretendemos que nos reintegren el costo del transfer y la llamada internacional que tuvimos que hacer para comunicarnos con la empresa proveedora para saber si nos iban a buscar o …
Solucionado 11 de Enero
Nesecito que me envien el tiket
Compre un vuelo el 2 de diciembre con fecha 15 de enero.. Hoy 31 de diciembre todavía no me enviaron el correo con el tiket ..sale el descuento de la cuota del vuelo en el detalle de mi tarjeta..voy a la linea aerea y me piden numero de de guia el cual nunca me enviaron..llame a despegar y para cu…
Solucionado 16 de Enero
Reserva incompleta despegar
Tengo una reserva en hotel disney nro [números] somos dos adultos y dos menores ayer llame al hotel all star music y me confirman que en la reserva figura un solo huésped o sea un solo adulto no les figura mi esposa ni mis hijos necesito que despegar envíe los datos de ellos así los agregan a la re…
Solucionado 16 de Enero