-
Reclamos
-
6557 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Cambiar mi vuelo
Compré unos tickets para viajar a miami pero me confundí de mail (puse [email protected] cuando en realidad es [email protected]) me lo solucionaron mandandome los tickets a mi mail pero ahora quiero modificar mi fecha de vuelta y no puedo debido a que no está la reserva ni el via…
Solucionado 16 de Enero
Necesito que devuelvan mi dinero
El 8/11/[números] hice una compra de una excursión al gran cañon del colorado y nunca me fueron a buscar. No realice la excursion y me la estan cobrando igual. Al dia de la fecha no tengo respuesta de despegar ni de visa ya que me lo sigue debitando.
Solucionado 22 de Enero
Cambiar el segundo nombre de mi hijo a andres
Compramos un paquete de vuelo mas hotel para snata marta colombia y equivocamos en el segundo nombre de nuestro hijo, de lo cual dimos aviso el mismo día a despegar.com y no han sido capaces desde octubre en dar una solución satisfactoria en que nos puedan asegurar que viajaremso todos los pasaajer…
Solucionado 16 de Enero
Necesito mi factura
Solicito mi factura y no tengo manera ni siquiera de verla!!! entro a mi cuenta y nada y desde el call no hay solución
Solucionado 16 de Enero
Se me ofrezca solución para que despegar me reintegro el dinero
Hola. La situación con despegar es la siguiente. Compramos pasajes a través de su sitio. Dos adultos y una menor de casi dos años. Nos cobraron 3 asientos cuando los menores de dos años no viajan en asiento sino que van arriba de sus padres. En el aeropuerto nos dijeron que teníamos que pagar las t…
Publicado 08 de Enero
Reserva hotel kissimme con despegar
Con el nro de reserva del hotel que me pasaron ingreso a la página y me dice que la reserva no existe me podrán enviar los boucher que tengo que presentar en el hotel así me quedo tranquila!!! por favor!
nro de reserva despegar [números] y nro que ustedes me pasaron de confirmación con el hotel e…
Solucionado 11 de Enero
Correo con detalle de reserva del paquete turistico comprado
Hola el dia domingo 6 enero a las 21:30 realice compra de paquete a brasil y la transacion se genero en mi tarjeta pero al momento de cerrar esta me salio mensaje de error en transmision y que revise en 15 minutos en correo papelera pero no me llego nada, ademas el correo que ingrese luego en la pa…
Solucionado 16 de Enero
Cancelar los pasajes y me devuelvan el dinero
Estoy totalmente disconforme con el servicio de despegar.com. Hace un año que estoy dando vuelta con pasajes que no me permiten cancelar y cada vez que quiero reactivar los vuelos las ofertas que publican son inexistentes, nunca pueden ser confirmadas y las alternativas que ofrecer superan en un [n…
Solucionado 12 de Enero
Solucion
Quiero saber porque no me enviaron los vaucher de lo pasajes que compré el 13 de diciembre de [números]
Solucionado 16 de Enero