Resarcimiento
Dar respuesta al reclamo original
Solucionado 22 de EneroDespegar.Com
- Reclamos
- 6555 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Que me envíen los ticket al correo del cual me comunico ahora
En la compra de mis pasajes aéreos equivoque la dirección de correo electrónico
Solucionado 18 de EneroQue me devuelvan el dinero que me cobraron
En el mes de octubre compre un pasaje al minuto siguiente de efectuado el pago me di cuenta que habia un error en la fecha y enseguida tramite la cancelacion del billete pero me lo cobraron han pasado 4 meses desde eso y aun despegar no me devuelve el dinero , llamo y me dice que espere, ahora mism…
Solucionado 26 de MarzoCorreo mal registrado en despegar
Hola anoche compre unos pasajes a chile y puse mal mi correo para recibir los boletos, necesito que me digas com ohacer para que me los manden a mi correo correcto ... Es [email protected] y el numero de compra es [números] por favor necesito urgente respuesta gracias
Solucionado 21 de EneroReintegro del voleto
El caso es que la aerolinea cancelo los vuelos y compre por despegar. La aerolinea santa barbara airlines oficina maracay estado aragua me indica que solo despegar.com pueden solicitar reintegro, pero esa pagina no tiene una comunicación visible para estos casos
Solucionado 08 de FebreroEnvío ticket de vuelo
Compre mis pasajes el lunes 8 de enero y me equivoqué al poner el mail, puse [email protected] y el verdadero va sin .ar, ósea [email protected], hice el reclamo en la página de despegar y aun no recibí mi ticket de vuelo. Aguardo respuestas. Saludos
Solucionado 21 de EneroDiseminar esta estafa
El dia 15/1/18 compro un paquete para 2 personas hacia rio de janeiro para mes de marzo resulta que pasaron 2 minutos de la compra llega un mail con una leyenda q mi cancelaciom del paquete habia sido correctano entendia nada resulta que intento comunicarme con despegar y despues de varios intent…
Solucionado 17 de FebreroVoucher
Hice una reserva para el hotel conference town en chile, ya se cumplieron las 24 hs. Y todavía no me llega el voucher, llamo al tel de despegar y me pide num de reserva ( el cual no tengo) y no recibo respuesta de la empresa
Solucionado 21 de EneroPuse mal el mail y no logro encontrar el voucher en mi cuenta
Puse mal el mail en el momento de la compra y no logro identificar el voucher en ningún lado y despegar no tiene atención 24h. todos los vouchers puse para llegar a otro mail pero me equivoqué en una de las reservas. mail de la cuenta: [email protected] mail para llegar los voucher…
Solucionado 18 de EneroReintegro del voleto
Despegar no tiene una respuesta rapida a mi problema ... Compre un boleto y la linea aerea suspendió los vuelos y depegar.com no tiene un canal directo para este tipo de reclamos
Solucionado 10 de Febrero