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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Mi numero de reserva

Alquilamos un auto por despegar y no llego el numero de reserva. nos contactamos pidieron todos los datos y no tienen nada pero el banco me lo esta descontando. Necesito q alguien me ayude ya q viajo en dias

Solucionado 21 de Enero
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Despegar no contesta

Compre vuelo para viaje familiar (12 personas). equivoqué el apellido de mi esposa (coloque el mío). en el mismo momento me dí cuenta y solicite cambio. (solo apellido, dni, etc, todo sin cambio). ese cambio me significó un costo de $ [números]. reclamé ante la exhorbitancia del pago. ante la …

Solucionado 19 de Marzo
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Que dejen mis reservas cómo estaban

Otra vez la empresa despegar cancela mis reservas por error de ellos, alegando que alguien, desconocido, llamó por fraude. mis pasajes se están debitando correctamente!!!! son unos estafadores

Solucionado 21 de Enero
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Cambiar mi vuelo y despegar y no me lo permite

Buenas tardes mi reclamo es debido a que quiero cambiar destinos en mi vuelo y la pagina de despegar no me permite realizarlo, llamo al telefono y me contesta la operadora diciendo que todo cambio lo debo realizar en la web y la web no me permite realizar cambios, como se supone que voy a poder ha…

Solucionado 21 de Enero
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2 meses y aún no recibo un reembolso

En noviembre 15 llame para hacer la cancelación de mi vuelo y aparentemente fue aprobado, me enviaron un email diciéndome que ya había sido autorizado y que el reembolso se haría en los próximos días. llevo 2 meses esperando y tratando de comunicarme con ellos y no recibo respuesta. necesito ay…

Publicado 17 de Enero
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Promesa mejor precio "una mentira"

Luego de contratar mi hotel en el sitio, y con la confianza de obtener el mejor precio me di cuenta que otro sitio tenia para la misma habitacion / regimen / fecha etc un mejor precio. segui las indicaciones del sitio despegar en http://comercial.despegar.com/ar/termsandconditions me indicaro…

Solucionado 21 de Enero
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Solución a problema de emisión de tickets de vuelo por parte de despegar

El día 09/01/[números] realicé la compra de un paquete a mar del plata, reserva [números]. Hasta el día de la fecha,16/01/[números] , hay un problema en el cual no se han podido procesar los tickets de vuelo, según lo que se informa en la página de despegar, pero a los puntos de la tarjeta que usé …

Publicado 16 de Enero
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Reserva

Hola el 5 de enero reserve voletos para viajar brasil, pero en mi cuenta de despegar no me aparece ninguna reserva ósea no puedo ver el estado de mi reserva por favor necesito ayuda.

Solucionado 21 de Enero
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Que me reintegren el valor de los trayectos de vuelo que no voy a utilizar

Por problemas ajenos a mi voluntad, tuve que cancelar mi vuelo no.dl[números] codigo de reserva gc7kqc, destino miami-atlanta, de fecha enero 29 de [números] y fecha de regreso febrero 2-[números], código de reserva gc7kqc, vuelo no.dl[números] no. De ticket [números], reservas realizadas a través …

Solucionado 19 de Enero
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Reintegro del dinero

En la pagina nos decía que podíamos pagar la reserva como adelanto y luego pagaríamos el resto en la posada con tarjeta. No solo que no pudimos pagar de entrada con tarjeta de crédito ni débito sino que nos pedían el dinero en efectivo, el cual no teníamos por confiar en las características ofrecid…

Solucionado 19 de Marzo
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