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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reintegro de las sumas abonadas y compensacion de 3 dias perdidosr
Compre el 1/1/18 hotel en ingleses para 4 pax y al llegar al hotel me informa que la hab reservada era para 4 pero que la reserva de despegar era para 2 pax y que debia abonar la diferencia. Se comunicaron con despegar y se comprometieron telefonicamente a dar de baja la contratacion para poder abo…
Solucionado 29 de Enero
Gestión de reembolso
Me han enviado una nota de crédito por la cancelación de unos pasajes aéreos, el día 20/11/[números] y todavía no se ha acreditado en mi cuenta.
el numero de la nota de crédito es [números]-[números] a nombre de mauricio sieza.
ya han pasado 3 meses y o tengo respuesta alguna.
Publicado 25 de Enero
Reprogramacion de vuelo sin re-ubicacion
La aerolínea modifico mi vuelo dos horas antes, vuelo que sale desde chile hacia europa, tengo un vuelo anterior que ya pague desde argentina hacia santiago de chile y por dicha modificación no llego a tomarlo, cambiar el vuelo hacia chile implica gastar el doble por un problema que no me correspon…
Solucionado 08 de Febrero
Numero de reserva
Necesito el numero de reserva de los boletos con numero de compra: [números]. Escribí mal el mail y no puedo gestionar mi reserva. Boletos por Aerolineas Argentinas codigo de reserva: dzrcrd.
Solucionado 10 de Febrero
¿van a reembolsarme los pasajes?
Cancelé dos pasajes hace más de un mes. Estoy esperando el reembolso, en el mail que me llegó de despegar dice "estate atento a nuestras comunicaciones vía mail y vía nuestra página" pero no recibí ninguna otra comunicación. En la aerolínea no me dan ninguna respuesta, sólo me dicen que me ponga en…
Solucionado 14 de Febrero
Azul necesitamos cambiar unos pasajes sin abusos
Compramos de buena fe y con mucho esfuerzo 4 pasajes a salvador, con la azul linhea aerea y lo hicimos por despegar. Por motivos personales debimos cambiar la fecha, el inconveniente es que pagamos aproximadamente unos 30 mil y ahora nos están solicitando que para cambiarlos para marzo o abril pon…
Publicado 24 de Enero
Solucion
Buenas noches quisiera saber q tienen q hacer.mi nuera y mi hijo compraron un pasaje de avion en despegar a 3 destinos distintos .lo hicieron a través de internet .dando número código de seguridad y fecha de vencimiento de la tarjeta de su padre. En término de 15 minutos le manda un email donde le …
Solucionado 07 de Febrero
Devolucion de la totalidad del dinero cancelado + daños ocasionados
Compre el 4 de enero de [números], 7 tiquetes a usa, me debitaron el dinero de la tarjeta de crédito y me enviaron el vaucher de la reserva, el día 18 de enero me llego cancelación unilateral del viaje por parte de despegar ,el 22 de llamaron y me piden excusas y el 23 de enero me realizaron part…
Publicado 23 de Enero
Cobra una nota de credito
Hola! me cancelaron una reserva y me mandaron una nota de crédito. Donde la cobro?
gracias
Solucionado 22 de Febrero