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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Câmbio vuelo com menor condicon
Compre um pasaje ida vuelta a porto seguro brazil com 6 meses de anticipacion.. Eligiendo segun el costo el pasaje con un espera tolerable por mi y una sola escala.. Despegar cambiar mi vuelo.. Realizam alternativas una imposible por el excesso de espera y câmbio de aeropuestos... Y otra menor.. .…
Solucionado 01 de Febrero
Cancelación de reserva (hotel)
Necesito cancelar mi reserva, entró a la página y no me permite, me aparece que no está disponible la cancelacion, no puede ser posible ya que me dieron hasta el 27 de enero para cancelar sin cargos y es 26 de enero del [números], me parece increíble lo complicado que es cancelar, el sistema lo pin…
Solucionado 30 de Enero
Como usar una nota de crédito
Hice una reserva de hotel en río de janeiro, y me dieron una nota de crédito. Ahora quiero usarla para alquilar un auto, pero no encuentro manera de usarla, y tampoco me puedo comunicar con alguien de despegar desde brasil. Les escribo por Facebook pero no responden
Solucionado 30 de Enero
Número de reserva
Hola realice una compra por despegar y indique mal el mail de reserva y no recibi el voucher no tengo el número de reserva. Mi mail correcto es [email protected]
Solucionado 28 de Enero
Necesito que me nevien informacion al mail que les comente
Lo llamaron a mi hijo para reitegrarme el valor de un paquete que compre para viajar el 06/12/[números] a la señora [nombre] y el no entendio a donde tengo que mandar la informar para que efectuen este reintegro. Por favor serian tan amables de pasarme al mail yami_[números]@hotmail.com los datos …
Solucionado 11 de Febrero
Reclamo despegar .com
Compre un paquete a chile. 3 vuelos, un departamento, auto y ASSIST CARD en octubre en la página despegar.com. Para ello realice un primer pago a modo de reserva y luego cancelaron la totalidad de la estadía x u$$ [números].68 el 28/10/17. El 22/1 por mail recibi los vou…
Solucionado 11 de Febrero
Orientación para recuperar mi dinero
Hice una compra de tiquetes de Avianca a través de despegar. cancelé la reserva inmediatamente porque me di cuenta de un error. días después me llego una nota credito que no se que hacer con ella porque el banca aún me cobra. no ha un telefono para hablar con ellos y no s…
Solucionado 22 de Febrero
Que me den una respuesta
Compre un vuelo por despegar con tarjeta en un solo pago y mellega otro items cobrandome $[números] mas! no puedo comunicarme con despegar de ninguna forma y necesito saber porque me cobran eso.
Solucionado 28 de Enero