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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Devolución de dinero

Reserva [números] buenas tardes, dado que no puedo comunicarme telefónicamente con nadie porque no existe opción de que atienda un representante solo me queda este medio. En mayo del año pasado compre dos pasajes a bogotá uno a nombre mio y el otro a nombre de nicolás mussio, al separarnos y no …

Solucionado 15 de Febrero
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Venta engañosa

Escribo después de haber llamado dos veces al hotel y una a despegar intentando que anulen una reserva que realice de forma engañosa. yo entre a despegar buscando alojamiento frente al mar y elegí para pasar unos días parada [números] por su acceso directo a la playa y por las fotos que publican e…

Publicado 07 de Febrero
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Numero de reserva no me llega a mail

Yo compre un pasaje a brazil y nunca llego el numero de reserva a mi mail y ahora resulta que nos cancelaron un vuelo de ida de belo horizonte a ribeirao preto yo trato de cominicarme pero me pide el numero de reserva la cual no tengo que puedo hacer?

Solucionado 11 de Febrero
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Despegar incumplidora y chicanera!!!

Haace unos 6 meses publiqué en este portal que el unicornio despegar.com no quiso reintegrarme [números] pesos por un servicio deficiente prestado en un city tour en budapest. Se realizó la audiencia en defensa del consumidor sin acuerdo y el expte fue a legales. este portal se contacto con la em…

Solucionado 18 de Febrero
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Cambiar de correo para poder reclamar mi factura

Quiero sacar una factura por el vuelo que compre, pero no puedo debido a que coloque mal la cuenta ligada a este correo, por favor comuníquense conmigo a este correo para que modifiquen el correo y así poder reclamar mi factura, gracias.

Solucionado 10 de Febrero
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Reintegro de dinero

Bajo el numero de compra [números], el vuelo nro v0 [números] nunca lo tome porque la aerolinea habia cancelado los vuelos. Estuve 4 dias barado sin poder regresar a argentina y para poder volver tuve que comprar otro pasaje por otra aerolinea por lo tanto pague dos veces. Despegar y la aerolinea s…

Solucionado 13 de Febrero
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Devolución a mi tarjeta de débito por reservas canceladas

Cancele mis reservas en despegar.com vuelo + hotel + excursion, me llegaron luego dos mail con las notas de credito por esos descuentos. Mi reclamo es cuando se me va a acreditar el importe a mi tarjeta de debito.

Solucionado 14 de Noviembre
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Publicar reclamo. comunicar a despegar.com

Sres, en noviembre [números], hice reserva en hotel mónaco, de ushuaia, por despegar.com. No [números] del 9 al 15/03/18, con posibilidad de cancelar hasta el 6/03/18, a abonaren el hotel, durante mi estadía. En enero [números],detecté que ellos me adjudicaban una segunda reserva del 3 al 9/03/18, …

Solucionado 09 de Febrero
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Devolución

La em presa despegar. Com cancelo un viaje sin mi autilización. tube que conseguir de otra manera el viaje. ahora descontaron de tarjeta de crédito y hace un mes que no me devuelven el dinero hoy es 06-02-18 que están esperando.

Publicado 06 de Febrero
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Cambio de fecha hotel

Hola..yo realize una reserva de hotel para el 12/3 hasta el 18/3..el problema es que por la.pagina no puedo cambiar la fecha ya que tengo una urgencia de salud y tengo q operarme de imprevisto, y necesito posponerla para entrar al.hotel el dia 26/3 . Yo abono lo que tenga que ser por el cambio, per…

Solucionado 25 de Febrero
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