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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Al comprar un pasaje, ingrese el email incorrecto
Al comprar un boleto para mi jefe, deje mal su correo electrónico y necesito el numero de reserva con carácter de urgencia. Por favor comunicarse conmigo al correo [email protected] para brindarles la información del pasajero.
espero su pronta atención.
saludos.
Solucionado 18 de Febrero
Reserva no aparece en la cuenta
Realicé una compra de un paquete hace unas horas desde mi cuenta pero no anoté el número de reserva, y no me llega el mail de confirmación y el cargo ya me aparece debitado en mi tarjeta. Necesito que me digan el número de reserva por favor!
Solucionado 21 de Febrero
Tickets electronicos no me llegan
Compre un ticket desde guayaquil a new york el miercoles 14 de febrero y si me llego el mail con el codigo de reserva y me decian que en 24 horas me llegaba el mail con los tickets electronicos, ya es 17 de febrero y todavia no me llegan los tickets electronicos y ya en 10 dias es el viaje. He llam…
Solucionado 18 de Febrero
No aparece reserva
Compré un paquete por la web y no anoté el número de reserva pensando que me llegaría al mail la confirmación o se vería reflejado en mi cuenta. No aparece en ningún lado y el cargo ya lo tengo en la tarjeta de crédito. Necesito una solución urgente!
Solucionado 17 de Febrero
Necesito numero d reserva
Buenas tardes realice una compra de pasajes por este medio necesito qe me manden el mail de la reservael por favor desde ya muchas gracias
Solucionado 21 de Febrero
Que me respondar por mi dinero
Despegar.com me hace efectivo el pago de mi compra y al dia siguiente me dice que fue cabcelada la reserva y que devolveran el dinero cosa que llevo esperando hace 3 meses y aun no lo hacen a mi amiga que compraba igual conmigo le paso lo mismo y a ninguna de las dos nos hab devuelto nada
Solucionado 20 de Febrero
Cancelacion
Eh echo una reserva para un vuelo con sky desde cordoba capital hacia santiago de chile para el 26 de febrero y necesito cancelarla con urgencia, y no aparece dicha reserva en mis reservas
Solucionado 17 de Febrero
Despegar abusa por cambio de vuelo
Compré un vuelo desde quito a salvador de bahía con fines vacacionales, por asuntos de salud no lo puedo realizar ya que prefiero cambiar el vuelo a buenos aires con la finalidad de recibir atención médica en ese país, sin embargo ustedes me quieren cobrar una penalidad de $[números] usd lo cual me…
Publicado 15 de Febrero
Envío de correo con los boletos de compra
Compré pasajes desde lima a panamá y lo hice sin iniciar alguna sesión en la página.
puse un correo el cual es [email protected] pero no me ha llegado ningún correo con los tickets de mi compra. Tampoco tengo forma de ver el estado de mi compra ya que al querer enlazar la cuenta con el correo qu…
Solucionado 21 de Febrero