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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Confusión con supuesto descuento de la app de despegar
Hola reserve un hotel por la app, justo había un descuento en las reservas, en las cuentas del total me apareció el monto que pague y abajo -[números], no entendí en si ya me habían echo el descuento o no, después de eso me llegó una nota de crédito que especificaba ese monto. Necesitaría que me ex…
Solucionado 23 de Febrero
Finalizar la compra
Al querer finalizar la compra aparece un cartel de error y reitera que lo vuelva a intentar. Ademas pide que no cierre la app. Estoy hace horas con esto
Solucionado 02 de Marzo
Devolucion de dinero/ estafa/ robo
Despegar.com ofrece el pago de sus servicio via online banking del banco santanderrio, opcion que elegi al momento de pagar una reserva de hotel en usa. Ocurre que cumpliendo con las indicaciones enviadas vía email se realizó el pago por el monto de $ [números],00, con sorpresa me envían un email q…
Solucionado 23 de Agosto
Reembolso urgente
Hola, estoy esperando un reembolso de un pasaje aereo desde el 19/12/17. Se canceló el vuelo por un paro gremial y tuve que viajar en colectivo. Cuándo van a hacerme el reembolso correspondiente? el numero de vuelo es [números]. Gracias. Espero una respuesta a la brevedad.
Solucionado 20 de Febrero
Cancelación de viaje 6/3/2018 por tratamiento psiquiatrico
Buenas tardes.
Mi nombre es Lucas Ramirez y tengo comprado un vuelo multidestino con ustedes para el 6/3/[números].
Mi problema es que debido al reciente fallecimiento de mis padres, no voy a poder realizar el viaje ya que me encuentro bajo tratamiento psicologico-psiquiatrico y tengo indicados por…
Solucionado 23 de Febrero
Factura 3.3
No entregan factura, solo dan e-ticket y no hay forma de ponerme en contacto con un consultor, son puras grabaciones y enlaces. Para los que necesitamos de este servicio es fatal ya que no nos hacen re embolso de lo gastado sin factura digital 3.3 por lo que sale uno perdiendo dinero.
Solucionado 04 de Marzo
Solicitud de reembolso pasaje aereo ezeiza - caracas
Hola amigos;
el 6 de enero del [números], compre 4 pasajes aéreos ida y vuelta para argentina, por despegar.com, estados unidos, pasaje por aerolíneas argentina, número de eticket: [números], [números], [números], [números], código de reserva: qohvtd, número de compra de vuelo: [números], fecha de…
Solucionado 28 de Febrero
Despegar cambió el itinerario de un viaje contratado, invirtió dos tramos
Realicé una compra de pasajes hace un par de meses, pero una modificación inconsulta realizada por despegar produjo un problema grave
la empresa me envió una "actualización del código de reserva" pero en este proceso se produjo una inversión de los itinerarios lo que hace imposible mi regreso ya…
Solucionado 25 de Febrero
Errror en compra
Hola soy cliente del Banco Macro y estoy intentando hacer una compra, pero el sistema no me arroja resultados si ingreso por el link del banco, de donde se pueden cambiar puntos y comprar en cotas sin interés. Me comunique con el banco y me dicen que ellos tienen los cupo…
Solucionado 06 de Marzo
Reembolso de mi dinero
Hola, mi problema es el siguiente en el mes de julio del [números] compre dos boletos caracas miami por despegar.com el vuelo salia el 9 de septiembre motivado a que ese fue el día que el huracan paso por miami los vuelos fueron cancelados, el problema es que hasta la fecha despegar.com no me ha re…
Solucionado 02 de Marzo