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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Falta de contacto, problema reserva despegar.com
Estimados,
el día 23 de febrero realice una reserva en despegar.com bajo el numero [números], la misma fue cancelada en el momento por falta de disponibilidad en el hotel.
en ese momento recibi varios mails:
1- compra no confirmada
2- reserva cancelada
3 -confirmacion de acreditación
el d…
Solucionado 27 de Febrero
Acreditación nota de crédito por compra
Recibí un email en donde me avisaban que tengo una nota de crédito por una reserva que efectué.
quisiera saber cómo se acredita el importe, ya que dice "contado".
muchas gracias.
Solucionado 26 de Febrero
Verificando informacion de compra
El dia de hoy alrededor de las 11 hice una compra de unos vuelos hacia cancun me sale una ventanilla de verificando informacion de compra este proceso puede tardar hasta un minuto. Tengo 1 hora esperando y es tiempo que no me resuelven nose si se realizo la compra o no. Me urge
Solucionado 28 de Febrero
Solución a cambios de fecha de viaje
Estimados compramos 4pasajes por despegar a florianapolis brasil con fecha 18de julio de [números] la página se caía constantemente estábamos tan felices ya que son nuestras primeras vacaciones y el valor de los pasajes suma un valor de [números].[números] al momento de revisar el ticket nos dimos …
Solucionado 02 de Marzo
Explicacion de mails dirigidos a otras personas
Porque me llegan mails dirigidos a otras personas, con las que viaje en algún momento, lo mismo pasa con una persona con la que viaje y ahora le llegan mails dirigidos a otra persona con la que viaje también
Solucionado 28 de Febrero
Me urgee esto para yaa
Compre boletos el dia 4de febrero y ya los habia pagado y hoy me cancelaron mi vuelvo me urgen mis boletos para hoy mismo
Solucionado 28 de Febrero
Puse mal mi mail
Hola puse mal mi mail a la hora de confirmar mis datos, ya pague el pasaje y no me va a llegar la confirmacion. Mi mail es [email protected]. Viajo mañana y no se la hora y como hacer!
Solucionado 25 de Febrero
Me confundí de mail
Hola que tal, acabó de comprar unos pasajes ida y vuelta con destino a salta para el 02/03 y me equivoqué el mail, en vez de mandarlo al mio ([email protected]) lo mande al mismo pero con .ar ([email protected] es el que no es mio) queria saber cómo hacer para que me …
Solucionado 27 de Febrero
Consulta
Buen día mi consulta es que mi pasaje no incluía equipaje, quería saber dónde puedo pagar anticipados online.
Solucionado 27 de Febrero
Voucher al mail correcto
Buen día , el día 21 de febrero contraté por despegar un auto de l empresa álamo para utilizar en miami , creo haber puesto mal mi mail [email protected] , cuando en realidad es [email protected], por ende nunca me llego la reserva , a miami llegamos el 27 y devolvemos el auto el 12 de …
Solucionado 27 de Febrero