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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Voucher al email correcto

Buenos dias. Realice una reserva en despegar.com, al momento de colocar mi correo ingrese mal el dominio, por lo que no puedo recibir la confirmacion de la misma, estoy intentando comunicarme con despegar.com pero es imposibleeeeeeee!!! necesito que por favor me puedan enviar nuevamente los vouche…

Solucionado 02 de Marzo
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Consulta urgente

Tengo una consulta. Acabo de notar en el itinerario que llego a houston 13:38 en marzo 10 con Air Canada Y el mismo dia a las 15:40 salgo de ahi con United Airlines es posible esta conexion? son dos horas de diferencia y dos aerolineas dis…

Solucionado 02 de Marzo
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Reservas sin mail de confirmacion

Hice dos reservas de hoteles y no me llego el mail de confirmacion, ni aparecen las reservas en el historial, pero los cargos inmediatamente aparecen en mi tarjeta de credito. Necesito solucionar esto urgentemente.

Solucionado 01 de Marzo
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Reserva de hotel no aparece

Quiero ingresar a mi historial de reservas para cambiar el hotel en el que me quiero alojar y no aparecen la reserva ni del vuelo ni del hotel.

Solucionado 01 de Marzo
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Urgente quiero explicación

Me anularon la reserva...estoy muy enojado...quiero saber porque? además conocer que debo hacer áhora...

Solucionado 01 de Marzo
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Devolución de dinero

Los vuelos fueron cancelados y no me han devuelto el dinero. Me informaron que la devolución sería entre 30 y [números] días y han pasado [números] días y no ha sido efectivo el reeenbolso a mi cuenta de banco . esto fue en septiembre de [números] . agradezco una solución.

Solucionado 09 de Abril
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Cambio de nombre en el pasaje. te estafan para venderte otro vuelo

Estimado buenas noches, me encuentro desesperada ya que necesito se que ayuden a agregar el primer nombre en mi ticket, llame a despegar y solo me dicen que la aerolínea es la no permite el cambio y gol me indica que los responsables del cambio son despegar. Me canse de leer quejas similares en don…

Solucionado 02 de Marzo
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Que me reconozcan el pasaje doble que pague

Compre dos boletos por separado y por supuesto me cobraron el doble, les pido por favor que me reconozcan el error involuntario, soy cliente de despegar y directamente no me solucionan, ojala este reclamo sirva para que me solucionen.

Solucionado 02 de Marzo
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Verificar información de compra

Hola, estoy comprando unos pasajes y al momento de pagar me sale un mensaje de "verificando información de compra" en el que dice que puede tardar hasta 1 minuto y que no cierre el navegador. Levo bastante rato esperando a que se termine pero no sucede nada

Solucionado 02 de Marzo
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Despegar.com no cumple, consensuamos 2 reintegros y no los hicieron

No cumplieron con lo pautado en reclamo realizado y supuesta solución ya que no hicieron los reintegros consensuados dejo detalle de las respuestas de despegar.com que no cumplieron: 1.- reclamo por no prestación de servicio respuesta de desepgar.com: en relación con tu reserva n° [número…

Solucionado 31 de Mayo
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