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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Descuento en hospedaje

Hize una compra de una estadia en un hospedaje en iquitos- perú. Lo.compre por la razon q habia un descuento con la tarjeta d credito el.cual nunca se me brindo. Necesito xq me dieron esa publicidad engañosa

Solucionado 27 de Abril
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Reembolso

Nos cambiaron el vuelo 1 día, salíamos el 24 de abril para barcelona desde paris y nos lo pasaron al 25. Llame a qué francés y me piden que me comunique con el call center pero el call center online no me deja hacer el reclamo en Air France porque compre a través de despe…

Solucionado 27 de Abril
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Factura

Me emitieron mal mi factura de mi compra con número de reserva gy6hpq / [números] solicite que me re facturaran porque el nombre de la razón social esta mal y no quieren corregir el error. exijo mi reefactura ya que por ley y como derecho de consumidor tienen la obligación de entregarme con los…

Solucionado 27 de Abril
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Que hacer con la nota de credito

Recibí una nota de crédito de parte de la enpresa como respuesta a un reclamo realizado. Todo en tiempo y en forma, el único problema es que todavía no han depositado nada y tampoco se a ciencia exacta a qué cuenta. Ya que el pago del viaje en su momento lo había realizado con una extensión de tarj…

Solucionado 26 de Abril
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Monto cobrado por equivocacion

Buenas, escribo por lo siguiente. Hace 4 meses, quiero hacer un pago por el alquiler de un auto por medio de despegar.com . El monto era de $10.[números] pesos argentinos y mi tarjeta una visa debito. Inmediatamente me aparece un cartel diciendo que no se había podido completar la operación, llamo …

Publicado 23 de Abril
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Corrección de factura

Buena tarde, requiero la corrección de la factura número fad-[números], ya que el rfc y mis datos fiscales son incorrectos. con quién me puedo poner en contacto para dar seguimiento a este tema? muchas gracias, saludos

Solucionado 05 de Mayo
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Como cobro nota de credito

Hola, queria saber como efectivizo mi nota de crédito, queria saber como se reintegra el dinero por medio de la nota de credito, ¿a traves del banco? o ¿por medio del hotel donde hice la reserva?

Solucionado 23 de Abril
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Cobrar nota de credito

Me llego una nota de credito por un reclamo y no se donde cobrarla, o como utilizarla ya que no lo explica. Espero respuestas gracias!

Solucionado 23 de Abril
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Que despegar se haga cargo de que el precio que pague era por 2 pasajeros

Compre en marzo para cancun del 22 de abril al 30 de abril una habitacion para dos pasajeros en el hotel riu peninsula all inclusive que estaba con un descuento del 50% la pagina me xobra un total de $ [números] pero cuando me emitieron el voucher lo hicieron para una sola persona, yo no me di cuen…

Solucionado 27 de Abril
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