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Reclamos
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6558 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reembolso del dinero por 3 excursiones suspendidas por las empresas contratadas
Buenos días! hemos realizado la compra de las excursiones para nuestro viaje a europa a través de despagar.com.
se presento durante el mismo, la cancelación por parte de la empresa mea toursyevents di antonio maggi para la excursión ancient tour of rome with skip the line pass,( booking reference…
Solucionado 27 de Abril
Reembolso del dinero por 3 excursiones suspendidas por las empresas
Buenos días! hemos realizado la compra de las excursiones para nuestro viaje a europa a través de despegar.com
se presento durante el mismo, la cancelación por parte de la empresa mea toursyevents di antonio maggi para la excursión ancient tour of rome with skip the line pass,( booking reference b…
Solucionado 27 de Abril
Estafas reiteradas!!!!
Acabo de tener audiencia de mediación privada y pagada. Despegar desliga su empresa de toda responsabilidad derivando la culpa a iberia. Yo le pague a despegar.com s.a. Y si ellos tienen algun reclamo a iberia lo deberian efectuar y no negarme el pago de los pasajes a mi. Me opbligan a iniciar jui…
Publicado 24 de Abril
No gestionaron la conexión de mi vuelo y me tocó pagar de más
Estoy en el aeropuerto de lima indignado porque no me hicieron conexción en mi vuelo sino que me hicieron salir y volver a entrar con todo el ajetreo de maletas. Aquí esta el número de compra de vuelo [números] para que puedan verificar que lo que hice fue comprar conexión . Ahora en lima por haber…
Solucionado 04 de Mayo
Itinerario de vuelo direfente
Estimados:
me dirijo a uds para hacerles llegar un reclamo por una compra de 5 pasajes a cartagena para cuatro mayores y un menor. Dicho reclamo surje por qué los detalles de vuelo no corresponden a los del vuelo que he comprado difiriendo las escalas y las horas total de vuelo siendo que habíamos…
Solucionado 27 de Abril
Descuento en hospedaje
Hize una compra de una estadia en un hospedaje en iquitos- perú. Lo.compre por la razon q habia un descuento con la tarjeta d credito el.cual nunca se me brindo. Necesito xq me dieron esa publicidad engañosa
Solucionado 27 de Abril
Reembolso
Nos cambiaron el vuelo 1 día, salíamos el 24 de abril para barcelona desde paris y nos lo pasaron al 25. Llame a qué francés y
me piden que me comunique con el call center pero el call center online no me deja hacer el reclamo en Air France porque compre a través de despe…
Solucionado 27 de Abril
Factura
Me emitieron mal mi factura de mi compra con número de reserva gy6hpq / [números]
solicite que me re facturaran porque el nombre de la razón social esta mal y no quieren corregir el error.
exijo mi reefactura ya que por ley y como derecho de consumidor tienen la obligación de entregarme con los…
Solucionado 27 de Abril