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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Problema con el reembolso
Ayer hize una compra de 2 pasajes con tarjeta de debito y me los cancelaron por la mañana. Me enviaron una nota de credito el cual hasta el momento no me llego la devolcion del dinero. Eso tendria que ser inmediato ya que compre con debito. Y necesito obtener devuelta mi dinero para sacar otro pasa…
Publicado 17 de Setiembre
Mail incorrecto
Buenos días, compré un pasaje ida y vuelta a cochabamba, al finalizar la compra puse mal mi correo electrónico, no responder el teléfono. Mi correo correcto es [email protected], pero puse [email protected].
Solucionado 03 de Octubre
Incumplimiento resolución sernac
Hice reclamo ante el sernac n° r[números]w[números], ingresado con fecha 04/03/[números], fue enviado a la empresa despegar.com chile - viajes falabella. Obtuve respuesta el 24/3/[números], en donde se señalo: "... Devolución estimada. Recordá que aceptaste una devolución estimada de clp [números]…
Publicado 16 de Setiembre
Despegar no ingresa en afip el 35% de la rg 4815/20
En abril [números] compré un pasaje por despegar, quien me envió la factura automáticamente reteniendo el 35% por la rg [números]/20 pero no la han ingresado por lo tanto no aparece en la pagina de afip y no puedo solicitar su devolución.
afip dice que lo debe hacer despegar y despegar dice que l…
Publicado 15 de Setiembre
Problemas con el pago de mi reserva
El dia 14 de septiembre del [números] hize ina reserva, para viajar el sabado 17 de septiembre, pague en efectivo por medio de efecty, a las 11 : 50 am 24, resulta que no me enviaron los bauchers del vuelo, despues me llego correo informando que el estado de mi reserva ha sido cancelada, llame a se…
Publicado 15 de Setiembre
No recibo correo de confirmacion de pago
Buenos dias el dia de ayer realice el pago de una resrvacion via efecty pague dentro de las horas establecidas y me enviaron correo de despegar diciendo que mi reserva fue expirada por no realizar el pago a mi correo no llego confirmacion de pago pero yo tengo el comprobante fisico que realice en e…
Solucionado 02 de Octubre
Despegar no factura
El día 08-09-22 compre una actividad por despegar y hoy es 15 y todavía no me enviaron la factura. No la puedo cargar en previaje. Llame 5 veces y nadie me dio una respuesta. Voy a reclamar a despegar el 50% de la compra que estoy pérdiendo por no cargar la factura en previaje.
Publicado 15 de Setiembre
Necesito mí factura
Desde la mañana estoy intentando comunicarme con despegar, y nadie me atiende.
mañana es el último día para cargar los comprobantes del previaje, y poder acceder al beneficio.
la factura q reclamo es de mí esposo.
se pagó un alojamiento en hotel argentino de mar del plata, a nombre de
eduardo …
Publicado 14 de Setiembre
Necesito mí factura de compra
Necesito factura de mí compra para cargar en el sistema de previaje y aprovechar el beneficio.
la carga de comprobantes finaliza mañana y necesito la factura .
número de reserva [números]
a nombre de eduardo jorge rossello
dni [números]
alojamiento en hotel argentino de mar del plata
entrada …
Publicado 14 de Setiembre