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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar cambia los vuelos
Despegar cambio mis vuelos hace aproximadamente un mes en dónde me hace perder una noche de hotel. Ahora desde lunes 12/10 me volvió a cambiar, está vez el de vuelta, exigiendome prácticamente que vuelva dos días antes de mi fecha original. Digo exigiendo porque no me da alternativas que no sean do…
Publicado 21 de Setiembre
Urgente - no he recibido mi código de reserva, correo electrónico mal puesto
Urgente! hola, realicé la compra de un tiquete de viaje buenos aires - santiago de chile pero creo que coloqué mal mi correo electrónico porque no me llegó el código de reserva. Tengo los comprobantes de pago y mi vuelo sale un unas horas y necesito saber qué debo hacer para realizar el check in. M…
Publicado 21 de Setiembre
No me llego el código de reserva
Realice una compra
pero jamás me llego el correo de confirmación a mi email
y no tengo manera de accesar a mi cuenta porque para todo me pide el
número de reserva o el email
que al parecer no lo registró despegar
Publicado 21 de Setiembre
Despegar no me transfiere el dinero de la n.c. pienso que me estafaron
Desde los primeros días de agosto me comuniqué con despegar:com indicando que no me hacen la acreditación a la cuenta de la tarjeta de crédito de mi esposo wilson moncayo la cantidad es de $91 dólares. Yo envié lo que me pidieron los estados de cuenta de la tarjeta y en la mi centa de despegar que…
Publicado 20 de Setiembre
Cuando devuelve
Me anularon una compra de pasajes (por responsabilidad de despegar) y me generaron una nota de crédito pero no me devolvieron aun la suma debitada de la caja de ahorro por pago con tarjeta de débito. en la app no encuentro respuestas a esta pregunta y envié un mail donde me dieron una respuesta a…
Publicado 18 de Setiembre
Alojamiento que no existe
Hola buenas tardes. Mi nombre es [nombre]. Compré un alojamiento por despegar para dos personas en porto de galinhas desde el 17/09 al 21/09/[números] reserva confirmada y código de ingreso [números]. Al llegar al alojamiento nos dicen que no tienen ninguna reserva a mu nombre. Es un condominio de …
Solucionado 18 de Octubre
Problema con el reembolso
Ayer hize una compra de 2 pasajes con tarjeta de debito y me los cancelaron por la mañana. Me enviaron una nota de credito el cual hasta el momento no me llego la devolcion del dinero. Eso tendria que ser inmediato ya que compre con debito. Y necesito obtener devuelta mi dinero para sacar otro pasa…
Publicado 17 de Setiembre
Mail incorrecto
Buenos días, compré un pasaje ida y vuelta a cochabamba, al finalizar la compra puse mal mi correo electrónico, no responder el teléfono. Mi correo correcto es [email protected], pero puse [email protected].
Solucionado 03 de Octubre
Incumplimiento resolución sernac
Hice reclamo ante el sernac n° r[números]w[números], ingresado con fecha 04/03/[números], fue enviado a la empresa despegar.com chile - viajes falabella. Obtuve respuesta el 24/3/[números], en donde se señalo: "... Devolución estimada. Recordá que aceptaste una devolución estimada de clp [números]…
Publicado 16 de Setiembre
Despegar no ingresa en afip el 35% de la rg 4815/20
En abril [números] compré un pasaje por despegar, quien me envió la factura automáticamente reteniendo el 35% por la rg [números]/20 pero no la han ingresado por lo tanto no aparece en la pagina de afip y no puedo solicitar su devolución.
afip dice que lo debe hacer despegar y despegar dice que l…
Publicado 15 de Setiembre